Article : Enceinte Bluetooth Philips SBT300

Prix : 49,90€ – 10€ (code BUY10) – 38,90€ (ODR) = 1€ (+1,90€ pour la carte sim si vous n’êtes pas client SFR)

Frais de livraison : 0€

Statut : indisponible – ODR jusqu’au 06/01/14 – Dossier à renvoyer dans les 30 jours

Lien : SFROffre de RemboursementCarte Sim à 1,90€ – Fiche Produit (en anglais)

 

Mise à jour 03/01/13 : De nombreux dossiers sont refusés suite à un « bug informatique » chez le gestionnaire de l’ODR (Tessi) . Il faut contacter ces derniers au 01 30 13 92 00 (appel gratuit depuis un poste fixe) afin de faire valider le dossier. Si vous êtes en prépayé SFR mentionnez-le, sinon une facture SFR vous sera demandée.

 

Offre intéressante mais réservée aux clients SFR (vous pouvez le devenir en obtenant une carte prépayée (avec 5€ de crédit) à 1,90€. Il est peut-être préférable d’attendre de recevoir la carte et de l’activer pour commander l’enceinte).
Pour obtenir ce prix final de 1€, il faudra payer en utilisant Buyster et le code associé BUY10. La facture sera donc de 39,90€ et 38,90€ vous seront remboursés après avoir renvoyé le dossier.philips-sbt300– Bluetooth
– Haut parleurs Bass Reflex
– Fonctionne avec une alimentation secteur ( par câble micro USB) ou avec des piles ( AA)
– Entrée audio pour Jack 3.5 mm
– Dimensions : 14 x 30.3 x 12 cm
– Poids net : 1.2 kg
– Fiche Produit (en anglais) (pas de câble jack fourni pour la version française)

 

A noter que si vous ajoutez un second accessoire, vous bénéficierez d’une réduction de 5€ supplémentaire.

181 commentaires
  1. La ligne Tessi ne répond pas, j’ai envoyé un mail.

    N’étant pas clients ADSL, je ne peux pas contacter SFR (qui gèrent peut-être eux-même cette ODR) par l’assistance chat : http://assistance.sfr.fr/internet/chat.do , ni au 1023 car il faut un numéro de ligne.

    Si quelqu’un obtient une réponse, qu’il nous tiennent au courant

  2. Lemon, vous confirmez bien que si on achète la carte sim SFR La Carte à 1,90€, on la recoit, on l’active et après on passe la commande de l’enceinte, nous serons bien éligible au remboursement ?

    Merci 😉

    • J’ai demandé si les clients SFR La Carte étaient éligibles, on m’a répondu que oui (je n’ai pas demandé explicitement « donc je peux acheter la carte sim à 1,90€ et c’est bon? » pour ne pas « éveiller les soupçons » et qu’ils vérifie ça plus minutieusement)

      Mais donc logiquement il n’y a aucun problème, surtout si vous attendez que la carte soit activée pour commander (car si les clients prépayés sont éligibles qu’ils soient clients depuis 1 jour ou depuis 6 mois ne change rien, vu que rien n’est précisé)

      Comme dit plus haut, la dernière fois la même astuce avait été utilisée, et il n’y avait pas eu de retour négatif

      • Merci beaucoup Lemon !
        J’ai commandé hier la carte sim à 1,90€ je devrais la recevoir demain ou samedi.
        Dès que je la recois, je l’activerai et je commanderai ensuite l’enceinte.

        On verra bien si ça marche 😉
        Dans tous les cas, je vous tiendrai au courant !

        • J’ai commandé la carte sim hier aussi, il y a un pb dans l’adresse de livraison, mais sur le suivi de la cmd, c’est tjrs en étape « préparation ». C’est quoi le statut de ton suivi de cmd?

          • Moi aussi c’est toujours à l’étape « préparation »
            Tu crois qu’elle est quand même déja expédiée ?
            Comment sais tu qu’il y a un problème dans l’adresse ? Tu as eu un mail ?

          • Dans le suivi, j’ai vu l’adresse de livraison qui n’est pas bonne.
            Il a mélangé le numéro de la rue et le numéro de mon apt.

          • Je ne pense pas qu’elle est expédiée. Normalement, on va recevoir les SMSs quand il y a l’avancement dans le suivi de cmd

  3. J’ai une question bête: est-ce que je peux profiter l’offre de CDiscount (-10E) et celui de SFR (-10E) avec Buyster?
    Ou seulement le premier achat avec Buyster est pris en compte?

    • Normalement la réduction est disponible une seule fois par site marchand, donc on peut l’utiliser une fois sur CDiscount, et une fois sur SFR (même si sur SFR ça peut marcher plusieurs fois, mais il ne faut pas abuser)

      • OK, merci bcp Lemon pour les supers MBAs.
        Je viens de commander le Tassimo. J’attends la carte sim pour commander l’enceinte après

  4. Quelqu’un a sa commande validé? car pour moi commande toujours en cours de validation Fia-net.

  5. Après avoir appeler le 1023 pour se renseigner concernant l’ADSL, apparemment le conseiller SFR ne connait rien sur l’offre, sa réponse était qu’il pense que c’est plutôt pour les clients mobiles et non pas ADSL, mais il n’est pas sûre à 100% et sa réponse était basée sur son analyse et non pas sur une information qu’il a…Il dit logiquement c’est uniquement pour les clients mobiles car une enceinte bluetooth s’utilise avec des portables (le genre de réponse qui n’a aucun sens), mais il ajoute aussi que vu que c’est écrit dans les conditions qu’on sera informé par SMS donc peut être que ça sous entend que c’est uniquement pour les clients mobiles…Sa réponse ne m’a pas convaincu car elle est basée sur son analyse…Je ne comprends pas SFR si ses conseillers ne sont pas au courant de l’offre qui va devoir informer les clients ?!!!

  6. Par téléphone Tessi/TMS m’a répondu que c’était OK pour les clients ADSL, sans hésitation.

    Donc je pense que c’est bon, mais j’aurais préféré une trace écrite.

    Par mail j’ai demandé si les clients ADSL SFR/Neufbox étaient éligibles, on m’a répondu de donner l’adresse à laquelle j’avais envoyé le courrier….

    J’attend leur nouvelle réponse

  7. Merci lemon.
    Je vais donc prendre une deuxième, une avec carte sfr et une avec ADSL …
    Peut on utiliser le code buyster 2 fois ? cad une fois pour la commande ADSL et une fois pour la commande carte ?

    • Normalement la réduction est utilisable une seule fois par personne. Mais parfois on peut l’utiliser plusieurs fois (mais attention certains reçoivent des mails comme quoi ils ont trop utilisé cette réduction)

  8. Bonjour à tous.
    Je suis passé en boutique SFR ce midi.
    D’après les informations en interne l’offre est valable pour, je cite, « tous les clients SFR ». Cela inclut donc box / red / mobile sfr

    En ce qui concerne l’achat d’une carte sim, je l’attend tjs chez moi. Esperons qu’il reste des enceintes mardi 🙂

    • Idem pour moi !
      J’attends aussi ma carte sim SFR La Carte. J’espère l’avoir demain ou samedi et j’espère aussi qu’il restera des enceintes 😉

  9. C’est bizarre mais ma commande passée hier est également toujours depuis:

    Statut de la commande : Attente validation FIA-NET (Buyster)

    ?

  10. Mince, pour ceux qui sont en attente validation Fia-Net, ce sont les vérifications aléatoires :/
    Normalement Fia-Net va vous contacter et vous demander d’envoyer une copie de votre carte d’identité.

    Ces contrôles aléatoires sont faits pour « éviter diverses fraudes ». Par contre je ne sais plus si le stock est bien bloqué pour ceux à qui une vérification va être demandée (je crois que oui)

  11. Bonsoir, je suis passé en espace sfr pour retirer une commande et j’ai profité pour me renseigner sur l’offre et on m’a dit qu’il n’y a pas de raison pour que les clients sfr box Ne soit pas inclus, donc ça doit marché avec sfr box ! contrairement à ce qu’il m’a dit le gars au 1033

  12. Ma commande est toujours en attente de validation Fia-Net, et je viens de voir sur mon compte que j’ai été débité de 39.90€.

    Je vais les contacter par mail pour avoir le suivi.

  13. Ma commande du 20/11 vient de passer de « Attente validation FIA-NET (Buyster) » à « colis en préparation »
    Il fallait juste patienter.

  14. Commande passée mercredi soir … et déjà arrivée.
    Reste plus qu’a assurer l’ODR 🙂

  15. J’ai personnellement passé commande pour la carte SFR et l’enceinte.
    J’ai reçu la carte sim SFR hier : échec de l’activation donc ils sont censé me contacter ou l’activer manuellement dans les 48h (avec le week end, je leur donne jusqu’à mardi).
    Quand à l’enceinte, elle est prête à être livrée depuis hier matin donc j’espère que ça sera pour demain matin la livraison.

    Me restera plus qu’à attendre l’activation de ma ligne et renvoyer le tout pour l’ODR.

    • quand as-tu passé ta commande pour la carte sim?

    • J’ai fait comme toi, j’ai commandé mon enceinte alors que je n’ai toujours pas reçu ma carte sim. J’espère que l’ODR va fonctionner malgré tout… étant donné que mon num n’est pas activé

  16. Recu aujourd’hui. Pas encore testé mais de visu pas mal, en plus y a 4 piles Phillips livrées avec, sympa 🙂

  17. Enceinte reçu, et bah…. Ça crache!!!
    Je suis très très agréablement surpris! Très bonne affaire, merci!!!

    • C’est vrai que pour une enceinte Bluetooth de ce prix, ça fonctionne relativement bien, les basses sont bien présentes !
      Merci Lemon encore une fois 🙂

  18. Même problème pour moi !
    Carte sim SFR La Carte reçu vendredi dernier et impossible de l’activer en ligne.
    J’ai donc appeler le numéro donné par SFR mais le conseiller me dit qu’ils ne peuvent pas l’activer.
    En effet ils rencontreraient des problèmes d’activation depuis la semaine dernière sur les cartes commandées sur le site internet.

    Il me conseille donc d’acheter en boutique directement une autre carte sim… à 10€… :/

    Et vous, avez vous réussi à activer votre ligne ?
    Merci pour vos retours.

    • Bon, comme j’ai de pb avec l’adresse de livraison, je n’ai pas reçu la carte sim.
      Je contacte SFR, on m’a dit d’attendre qqs jours encore

      • Tu as juste le n° qui est faux? le reste de l’adresse est ok?
        Si oui il se peut que le facteur retrouve quand même le bon numéro

        • Oui, c’est le numéro qui est faux. Mais au lieu de « 51 rue de XXXX », il devient 2 rue de XXX sachant que l’adresse « 2 rue de XXX » n’existe pas.

    • Pareil.
      J’ai appelé un conseiller, il l’a fait manuellement.
      M’enfin là ça marche toujours pas. Attendons…

  19. mince, ça tombe mal ce problème d’activation.

    c’est la page là que vous utilisez pour tenter l’activation : https://espace-client.sfr.fr/sfc-fia/ ?

    ils sont pas gênés de dire de racheter une autre carte…

    • Pour l’activation de carte Sim, ça se fait directement sur la page de suivi de commande.
      C’est l’étape 4 après la réception de la carte Sim.

      Je vais tenter de rappeler demain pour en savoir plus. Peut être que je tomberai sur quelqu’un d’autres qui saura vraiment m’aider.

      • Je viens de cliquer sur « retourner ma cmd » et commander d’autre carte sim.
        Comme le mode de livraison est lettre simple, l’adresse n’existe pas, il va être retourné à SFR automatique même si j’ai contacté 08 11 70 70 73 et modifié l’adresse et livraison avant que l’étape a changé de ‘préparation’ à ‘livraison’.

        J’espère quand je recois ma carte sime, il y a encore de stock pour l’enceinte et le pb de activation de la carte sera résolu

        • @Lemon: Par contre, si j’ai reçu 2 carte sims donc 2 lignes => en théorie, je peux acheter 2 enceintes?

          • En théorie, oui. c’est en tout cas ce que je comprends en lisant les petites lignes du bulletin de l’odr

    • J’ai eu le même problème d’activation en ligne à partir du suivi de commande, je voudrais bien l’activer sur https://espace-client.sfr.fr/sfc-fia/ mais il demande le numéro de d’appel SFR la carte mais comment le connaitre?

  20. Suite et fin de mon problème d’activation !
    J’ai rappelé SFR et j’ai eu une personne très agréable.
    Elle m’a confirmé qu’il y avait bien des problèmes d’activation des cartes SIM La Carte achetées sur le site internet depuis la semaine dernière.
    En fait la personne a répété plusieurs fois la demande d’activation et ça a fini par fonctionner !
    Elle a pu me donner mon numéro de téléphone et de contrat.
    Quelques instants plus tard ma ligne était active et j’ai pu passer des appels !
    Maintenant reste plus qu’à commander et recevoir l’enceinte !!

    Et pour vous, l’activation a t-elle enfin fonctionnée aussi ?

  21. Pour ma part j’ai encore « Attente validation FIA-NET (Buyster) » Alors que le paiement a été validé par Buyster le 22 et prélevé sur mon compte.
    Commande passée le 20 (soit 7 jours depuis).
    C’est long je trouve pour une validation.

    • Edit:
      J’ai contacté leur service client au 01 43 12 11 87 et d’après le monsieur que j’ai eu ma commande vient d’être validée ce matin.

      Par contre, et c’est bon à savoir, il m’a fallu passer une 30aine d’appel depuis 2 postes différents (fixe et mobile) pour enfin avoir quelqu’un au téléphone, au bout d’une demi-heure. J’ai eu une musique d’attente à un moment (~3min) qui m’a renvoyée vers une autre personne excédée qui cherchait à joindre le service client depuis hier (!). Il m’ont pas l’air compétents du tout là dessus.

      • Arf, encore plus galère que d’habitude alors cette validation Fia-Net..

        • J’ai eu le même problème de « Attente validation FIA-NET (Buyster) » qui s’est bizarrement dénoué au moment où j’ai parlé de cela avec une personne du service client de Bigben Connected (tel 01 …) le sous-traitant de sfr pour les accessoires vendus sur ce site. Exactement comme Th donc et certainement comme beaucoup d’autres clients. J’en déduit que cette attente de validation est un bug informatique ou autre, qu’il faut donc les assiéger au tel pour obtenir sa commande et finalement qu’il ne m’ont pas l’air bien compétents ces gens là et que pour terminer sfr devrait changer de prestataire s’il veut fidéliser ses clients !

  22. Bonjour,

    Pour moi aucun problème d’activation de ma ligne. Sur la page de suivi de commande, j’ai cliqué sur activer ma ligne et quelques minutes après j’ai reçu mon numéro de contrat + numéro de ligne.

  23. ERF
    Après deux appels, on m’a donné un numéro de ligne + contrat. Mais le numéro s’avère toujours non attribué depuis. On m’a dit ce soir qu’il y a avait un fat problème avec le serveur d’activation des lignes, que c’était le bordel et que ça allait peut-être être résolu samedi.
    Génial.

    • toujours pas très au point SFR…

      • Je reçois la carte sim pour ma deuxième commande.
        Et très surprise, j’ai reçu aussi une email qui dit que la ligne est activée (mais c’est pour la première commande que je n’ai jamais reçu à cause de la mauvaise adresse de livraison).
        En théorie, je connais le numéro de la ligne, mais comme je n’ai pas la carte, je ne peux pas faire un appel ni envoyer un sms.
        Je ne sais pas on peut considérer que ce numéro est activé et je peux acheter l’enceinte avec celui-ci.

        • @Lemon: Il faut 2 RIBs pour 2 remboursements?
          Offre de remboursement réservée aux clients SFR et valable du 19/11/13 au 06/01/14, pour l’achat d’une enceinte Philips SBT300 uniquement en espace SFR ou sur la boutique en ligne (www.sfr.fr).
          Un seul remboursement par numéro d’appel dans la limite de 2 par foyer (même nom, même adresse) et de 2 par RIB/RIP ou RICE.

          • Je veux dire 2 RIBs pour 2 banques différentes (si c’est même nom et même adresse)?

          • moi je le comprends comme ça : ça peut être le même nom, même adresse, même RIB, mais il faut que les lignes SFR soient différentes

            (par contre je ne sais pas si il faut que ce soit une autre personne -et donc prénom différent- ou si ça peut marcher pour 1 seule et même personne mais qui aurait 2 lignes -2 lignes mobiles ou 1 ligne mobile + 1 ligne ADSL-, à mon avis le 2eme cas fonctionnera aussi)

          • Tu sais à quel numéro je peux contacter pour assurer les infos ODRs?

          • j’avais eu les infos au 01 30 13 92 00

  24. Bonjour,

    J’ai bien recu l’enceinte mais problème :

    Je n’ai recu aucun mail pour cette commande de la part de SFR
    et la facture dans colis ne mentionne pas que l’achat est fait sur SFR (juste BigBen).

    Vous croyais que l’ODR va qd meme marcher avec cette facture?

    • Dans le compte client il n’y a pas d’accès à la facture?

      La facture BigBen devrait fonctionner (vu que ça ne peut pas être autrement pour un achat sur internet)
      Avant les ODR accessoires SFR étaient libellées au nom de « Modelabs », ça avait toujours fonctionné

  25. Faut t’il obligatoirement passer par buyster ou si on achète sur le site ça marche aussi?

    • Non tu peux payer « normalement » sans passer par Buyster, mais tu ne pourras pas bénéficier de la réduction de 10€ (mais à 11€ ça reste une très bonne affaire)

Laisser un commentaire