Enseigne : Carrefour Online
Prix : 128,91€ + 8,99€ pour un retrait en relais colis
Prix habituel constaté : 380€
Statut : indisponible – la plupart des commandes sont annulées
Mise à jour 19/01/12 : Les bons d’achat commencent à arriver par courrier depuis hier. Il s’agit d’une carte cadeau de 50€ à valoir sur le rayon photo. Valable uniquement en magasin Carrefour et Carrefour Planet, jusqu’au 18/02/12.
Mise à jour 14/01/12 : Les bons de 50€ seront envoyés par courrier à partir de la semaine prochaine.
Mise à jour 13/01/12 : Les personnes dont la commande a été annulée se voient proposer par mail un bon d’achat de 50€ valable en magasin sur l’ensemble du rayon appareil photo (pas d’informations sur les modalités pour l’instant) :
« Bonjour,
Suite à l’incident technique concernant votre commande du produit Olympus EP-2 & Flash FL-14 & Objectif 17mm, nous sommes heureux de vous faire bénéficier d’un bon d’achat de 50€ valable en magasin sur l’ensemble du rayon appareil photo
En cas de besoin, n’hesitez pas à contacter votre service client au 09 69 39 75 35 (Prix d’un appel local depuis la France Métropolitaine).
L’équipe Carrefour.fr »
Cet appareil photo compact a objectifs interchangeable est proposé lors d’une vente flash à -65%, ce qui amène le prix à 128,91€.
Cependant, des personnes qui ont commandé récemment lors de promotions identiques sur le site Carrefour ont vu leur commande annulée.
Si vous commandez, ayez donc bien conscience que votre commande peut éventuellement être annulée.
Merci à technos et Nicolino
On verra bien mais surveillez vos Débit carte bancaire, il ne manquerait plus que ça 😛
J’ai appelé le 0969 397 535 qui est un numéro Carrefour Online réservé aux réclamations non surtaxé, ils sont au courant du problème, alors ça serait un problème informatique avec un mail automatique, ils sont désolé… Blabla…
Ils font remonter l’info (mais bien sur…).
Enfin ils s’en foutent, il m’a dit d’être patient on me rappellerait (et il pense que je vais le croire!!).
Ca me donne envie d’aller a carrefour, de prendre plein de produits high tech, de faire faire les factures, et au moment de payer à la casse, d’ouvrir mon téléphone et de me casser en prétextant que je viens de recevoir une annulation divine.
Le seul moyen d’obtenir réparation de de nuire à leur image sur les réseaux sociaux qu’ils en viennent à se dire que ça commente à leur coûter plus cher que s’ils avaient honoré les commandes.
Et ras le cul des losers qui pondent du « on s’y attendait, on a joué, on a perdu ».
Le seul moyen d’obtenir réparation est de nuire à leur image sur les réseaux sociaux afin qu’ils en viennent à se dire que ça commence à leur coûter plus cher que s’ils avaient honoré les commandes.
Et ras le cul des losers qui pondent du « on s’y attendait, on a joué, on a perdu ».
(remplace le précédent message…)
oh oui je vais m’en aller a carrouf chargé un chariot de surgelés au debut de mes course…homard et compagnie… et au bout de deux heures j’abandonne le chariot dans un rayon bondé…
Preparation de commande terminé, ouai ouai en plus carrefour te fait croire a fond que tu te fera livré, mais j’espere quand meme en meme temps lol
seb le gros dur , toi t’es le gros malin qui en plus de perdre du temps sur des ventes bidons va en perdre encore plus sur les réseaux sociaux ..
C’est toi le loser mon gars, mets la donc en sourdine
Au secours, le community manager de carrouf est en train de m’agresser :(((
« »hello tous
pour l instant ma commande est validée (jusqu’à quand ?)
j ai commandé le 7 à 23h20
pas de carte fidélité, jamais commandé sur le site
livraison en point relais
payé en 1 fois par cb
et juste 1 exemplaire commandé
et je suis pas mytho!
si ça peut vous aider dans vos reclamations « »
« »Clément a dit…
Ceci dit, j’aimerais bien que les deux autres personnes « validées » confirment… « »
ben oui ,c’est encore moi ma commande a été validée et préparée mais pas encore expédiée
wait and see……
Idem… commande validée, préparée… mais pas expédiée…
Suis franchement curieux de la suite notre affaire… et de ce qui en découlera pour tous les autres !
@Seb :Comment ça il t’agresse ? Verbalement ?
@All : Apparament,emgie (une mediatrice du site E-Litige.com),est en train de se pencher sur le cas des annulation massive de commande de Carrefour.fr
Je vous invite(ceux qui se sentent leser) de vous insrire sur E-Litige.com et de laisser un commantaire ainssi que le N° de votre commande dans ce fil : http://www.e-litige.com/forum/viewtopic.php?f=3&t=29821
On va arreter de pourir le blog de Lemon qui ne le mérite pas !!!
Seb a dit…
Au secours, le community manager de carrouf est en train de m’agresser :(((
XDDDDDDDDDDDD tkt je le cogne derriere
Commande annulée
J’ai appelé au 0969397535 non surtaxé donc gratuit depuis les lignes illimités type free et compagnie. La une explication differente de celle par mail.
Je suis resté 25 minutes en refusant de raccrocher… et la je vous assure que cela embête CARREFOUR car cela sature leur hotline (les hotliner niveau 1 n’ont pas de bouton pour raccrocher)
Certainement que je n’obtiendrai rien mais si cela leur coute de l’argent en hotliner ils réfléchirons avant de prendre les gens pour des cons
@yan où ça FB tu peux passer le lien?
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Pour tous les déçus, venez apporter votre pierre à l’édifice sur le site E-litige, sur le topic suivant: http://tinyurl.com/7pf3opy .
Pensez à mentionner votre numéro de commande.
Une des modératrices a pris le sujet en main et contactera Carrefour demain normalement!
Plus on sera, plus de poids aura la demande!!
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Lulu a dit…
@yan où ça FB tu peux passer le lien?
pas compris ? tu veu quoi ?
Citation de Emgie,Mediateur de E-Litige :
« Bonsoir à tous,
Je vais contacter Carrefour pour demander l’envoi du produit au prix validé lors de vos commandes.
Leurs différentes réponses concernant les annulations semble être des signes de tromperie, accusations mensongères, absence d’information, non respect de leurs CGV et du code de la consommation.
affaire à suivre…
«
🙂
fun_olivier
jy suis deja allé mais je vien de reprndre to texte pour un forum
@fun_olivier : message envoyé sur e-litige on en sait jamais. 😉
Pfffffuuuuuuuu !!!
Il commence a y avoir du monde qui se déclare sur E-Litige.
ça va etre une boucherie ;D
tropooooooooooooooooo
Commence a y avoir un paquet de monde sur E-litige!! Cool 🙂
Mais il y a eu combien de commandes en tout? 20000? 50000? Qui dit mieux?
Je suis content de voir qu’il y en a qui ne baissent pas les bras et disent « tant pis je laisse tomber ».
Moi je n’aurai pas insisté si:
1- Carrefour avait envoyé un mail d’excuse en disant qu’ils avaient été dépassé par le nombre de commandes.
ET
2- Que des commandes passées après d’autres annulées n’avaient pas étés validées! Ça me met en colère que ça ne soit pas 1er arrivé, 1er servi!! Pour qu’elle raison certains ont pu avoir leur commande validée alors qu’ils ont commandé au dernier moment?! Dans d’autres affaires similaires (Fnac et RdC) c’était bien le premier arrivé qui était le premier servi.
De plus Carrefour ne peut pas se retrancher derrière l’erreur de tarif puisque des commandes sont honorées sans souci.
Ouaip,on est beaucoup trop a vouloir faire valoir notre droit.
J’la sent mal cette histoire