Enseigne : Carrefour Online
Prix : 128,91€ + 8,99€ pour un retrait en relais colis
Prix habituel constaté : 380€
Statut : indisponible – la plupart des commandes sont annulées
Mise à jour 19/01/12 : Les bons d’achat commencent à arriver par courrier depuis hier. Il s’agit d’une carte cadeau de 50€ à valoir sur le rayon photo. Valable uniquement en magasin Carrefour et Carrefour Planet, jusqu’au 18/02/12.
Mise à jour 14/01/12 : Les bons de 50€ seront envoyés par courrier à partir de la semaine prochaine.
Mise à jour 13/01/12 : Les personnes dont la commande a été annulée se voient proposer par mail un bon d’achat de 50€ valable en magasin sur l’ensemble du rayon appareil photo (pas d’informations sur les modalités pour l’instant) :
« Bonjour,
Suite à l’incident technique concernant votre commande du produit Olympus EP-2 & Flash FL-14 & Objectif 17mm, nous sommes heureux de vous faire bénéficier d’un bon d’achat de 50€ valable en magasin sur l’ensemble du rayon appareil photo
En cas de besoin, n’hesitez pas à contacter votre service client au 09 69 39 75 35 (Prix d’un appel local depuis la France Métropolitaine).
L’équipe Carrefour.fr »
Cet appareil photo compact a objectifs interchangeable est proposé lors d’une vente flash à -65%, ce qui amène le prix à 128,91€.
Cependant, des personnes qui ont commandé récemment lors de promotions identiques sur le site Carrefour ont vu leur commande annulée.
Si vous commandez, ayez donc bien conscience que votre commande peut éventuellement être annulée.
Merci à technos et Nicolino
serre un peu plus les fesses. tu la sentira mieux! 😉
c’est simple les commandes sont numerotés moi c’est du 008261*
« Suite à votre demande, nous vous confirmons l’annulation de votre commande Carrefour.fr N°CRF0082425 »
c’est sans doute mon chien ou mon poisson rouge qui a fait la demande d’annulation !!!
De qui se moque-t-on ?!
On est pas idiot on sait que ce genre d’offre est suceptible d’être annulée, un mail d’excuse et on serait passé à autre chose, mais la ils nous prennent vraiment pour des c…
Je pense qu’en insistant on va au moins obtenir un geste co, bon d’achat ou autre.
Allez vous temoigner sur http://www.e-litige.com/forum/viewtopic.php?f=3&t=29821
N’oubliez pas de lasser votre numero de commande au passage.
N’oubliez pas le téléphone 0969397535
Commandé le 7/01 vers 23h
Commande validée : Votre commande a bien été validée
Et j’ai aussi ce message : La préparation de votre commande est terminée.
Ah et tiens, ma commande est expédiée…
J’ai beaucoup de chance =)
Les similitudes entre commandes validées commencent à apparaitre…
De ce que j’ai pu lire à droite à gauche, elles on l’air d’avoir étées passés toutes samedi 07/01 autour de 23h-23h20 (dans mon cas aussi, pareil)
Commande préparée pour moi, mais toujours pas expédiée… Wait&see
Annulé pour moi aussi, mais j’ai fait un mail de réclamation.
je vous invites à faire pareil
23h07 pour être précis.. On a de la chance alors mon petit Clément 😀
Marie a dit
N’oubliez pas le téléphone 0969397535
C’est fait , j’ai eu Mouna au téléphone qui raconte n’importe quoi au téléphone: il y a eu un beug informatique , le produit n’est plus disponible , veuillez repasser commande sur le site …
Je lui ai dit que je voulais le Pen E-P3 à la place et de faire remonter l’info
Carrefour a vraiment un comportement crapuleux sur cette vente !
gestion catastrophique en effet du online.carrefour.fr
et ce, au lendemain des soldes…
la veille :), j’avais l’impression que les soldes avaient deja commence avec l’arrivee de Free 🙂
Bonjour,
11 pages de réclamations sur e.litiges.
http://www.e-litige.com/forum/viewtopic.php?f=3&t=29821
Bonjour,
11 pages de réclamations sur e.litiges.
http://www.e-litige.com/forum/viewtopic.php?f=3&t=29821
Ce commentaire a été supprimé par l’auteur.
Sur la liste e-litige, au moins 7 personnes ont commandé 2 appareils, si c’est pas du foutage de gueule des clients.
Et pas étonné de voir aviationfan dans la liste, c’est pas celui qu’a pas d’argent de poche alors il revend ?
Ouaip,y’a de tout dans la liste
ça va du revendeur LBC au gars réglo.
Y’en a 1 qui en a pris 4 :O
Ma commande a été expédiée 😉
140 !!!
140 personnes pas contente sur E-Litige Oo
@Jazz et autres anonymes: Que je commande 1 ou 100 exemplaires, ca ne change en rien mes droit de consomation.
@Forrest…
Mais si tu achètes 100 appareils que tu revends avec bénéfice cela change tes devoirs : tu deviens un commerçant…
@Forrest suite…
Mais recentrons le débat….
@Forrest : Je ne critique absolument pas ton droit a la consommation (même abusive), mais aller s’en vanter sur un forum comme E-litige c’est carrément de hors propos.
Tout le monde la bas s’est inscrit pour avoir des explications/geste commercial de carrouf.
Dans le cas d’une « commande groupé pour ma famille » comme j’ai pu lire la-bas, c’est préférable de rester discret et de ne pas remuer le couteau dans la plaie
L’excuse de carrefour par mail :
Cher Client(e),
Nos équipes nous ont signalé très tôt hier matin un incident concernant votre commande du produit Olympus EP-2 & Flash FL-14 & Objectif 17mm.
Nous avons immédiatement mené une recherche.
Nous avons détecté une erreur technique informatique qui a déclenché la publication d’un prix erroné sur ce produit indisponible en fin de commercialisation.
Cette erreur technique a déclenché l’envoi d’un message automatique d’annulation que vous avez du recevoir. Ce message n’était pas pertinent car il faisait réference à une demande d’annulation de votre part. Ce mail aurait du simplement vous informer de la non-validation et annulation nécessaire de votre commande pour les raisons ci-dessus.
Bien entendu, votre carte bancaire n’a pas été débitée. N’hésitez pas à appeler notre service client pour obtenir davantage d’information au 09 69 39 75 35 (Prix d’un appel local depuis la France Métropolitaine).
Nous vous prions d’accepter nos excuses, et vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous
L’équipe Carrefour.fr
voila la reponse:
Cher Client(e),
Nos équipes nous ont signalé très tôt hier matin un incident concernant votre commande du produit Olympus EP-2 & Flash FL-14 & Objectif 17mm.
Nous avons immédiatement mené une recherche.
Nous avons détecté une erreur technique informatique qui a déclenché la publication d’un prix erroné sur ce produit indisponible en fin de commercialisation.
Cette erreur technique a déclenché l’envoi d’un message automatique d’annulation que vous avez du recevoir. Ce message n’était pas pertinent car il faisait réference à une demande d’annulation de votre part. Ce mail aurait du simplement vous informer de la non-validation et annulation nécessaire de votre commande pour les raisons ci-dessus.
Bien entendu, votre carte bancaire n’a pas été débitée. N’hésitez pas à appeler notre service client pour obtenir davantage d’information au 09 69 39 75 35 (Prix d’un appel local depuis la France Métropolitaine).
Nous vous prions d’accepter nos excuses, et vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous
L’équipe Carrefour.fr