Réduction abonnement Free

Une petite astuce donnée par freedbob pour obtenir une petite réduction sur son abonnement free (je sais que ce genre de négociation marche beaucoup avec les opérateurs téléphoniques, mais je ne savais pas que c’était le cas avec les fournisseurs internet).



- Aller dans son interface de gestion
- Aller dans « Mon Abonnement » -> « Résilier »
- Cocher les cases. Répondre « non » à « Est-ce à l’occasion d’un déménagement que vous souhaiter résilier? »et « Attrait d’une offre concurrente » à « Quels sont les motifs de la résiliation? »
- Cliquer sur « Envoyer ».
- Bien entendu, il ne faut pas renvoyer le formulaire.
- Normalement, quelques jours plus tard, Free vous rappelle pour essayer de vous faire rester. C’est à vous de bien négocier. Pour ma part, j’ai obtenu un remboursement de 70€ (pour info, je suis chez free depuis 2007, et en V6, ça influe sûrement).

Exemples d’arguments à utiliser :
- L’abonnement complet (V6, tva, etc.) est devenu cher.
- Jamais d’offre pour les anciens abonnés (parler notamment des offres vente-privée)
- Dire être potentiellement intéressé par les futures offres mobiles, mais comme on a très peu d’infos, une petite réduction pourrait nous aider à patienter jusqu’à l’annonce des tarifs.
- Ceux chez qui ça ne marche pas, parler de vos problèmes techniques.
- « C’est les vacances, je pars un mois, vous remboursez les mois non-utilisés? :o « 
- Etc.

39 commentaires
  1. 30 euros car j’ai à peine un an d’ancienneté mais ils ont accélérée la livraison de la V6 et les frais UPS offerts ;)

  2. deux mois de révolution offerts, 71.96 € dans la poche !

    mais bon, 7 ans d’ancienneté ..

  3. Testé et approuvé.
    Ille hotliner m’a proposé 1 mois. Puis m’a dit : « Je sais que c’est un petit geste … » je l’ai coupé en disant, « mettez-moi 3 mois alors !!! ». Il m’a dit ok pour 2.
    En attente d’un mail de confirmation. Puis virement d’ici 4 à 6 semaines.
    Merci pour le tuyau.

  4. Moi virement reçu hier (60€) :)
    Pour info, résiliation le 08 aout.
    Appel de free le 10 et mail de confirmation reçu le 14 aout.
    Et donc virement le 11 septembre !
    Merci free et merci ce site pour l’astuce !

  5. merci pour le bon plan ,j’ai fais la démarche sur le site FREE la semaine dernière.
    J’ai reçue l’appel du service réclamation ce matin soit une semaine après.
    Le conseiller m’a proposer un geste commercial de 59.90 euros qui seront versé sur mon compte dans un délai de 2mois maximum .
    Cordialement

  6. Bon ben tjs pas eu d’appel depuis la derniere fois donc je refais la manip pour retenter ma chance ^^

  7. salut a tous
    pour que cela fonctionne que faut il repondre à:

    1-Choisissez l’arrêt de votre connexion

    2-Quels sont les motifs de la résiliation?
    Attrait d’une offre concurrente
    Problèmes techniques
    Insatisfait de la relation abonné (hotline, pb facturation)
    Motifs personnels (changement vie personnelle, décès….)
    Autre

    3-Avez-vous choisi un nouvel opérateur?

    merci pour ce site vraiment super je fais que de bonnes affaires!!

  8. Fais la manip sur le site hier, et appel ce matin…

    –> 60€ de remise par virement !!!

    J’attends l’email de confirmation.

    Merci merci merci

  9. Encore une TRES bonne MBA :
    Formulaire de résiliation fait hier, appel de la part de Free aujourd’hui.
    Je leur explique que :
    - vieil abonné,
    - problèmes techniques,
    - V6 coûte cher,
    - jamais d’offre commerciale,
    - SFR me propose 3 mois gratuits pour venir chez eux,
    - toujours rien concernant Free Mobile alors que SFR fait des rabais intéressant,
    - la vie est dure, la banquise fond, etc.

    = -60€ de geste commercial !

    (en attente du mail de confirmation qui peut prendre une semaine et du virement sous 1 mois environ)

    MERCI BEAUCOUP LEMON ! Tu gères la fougère.

  10. Mail reçu 16 jours après : confirmation du virement de 60euros sous 6-8 semaines environ.

    Merci encore lemon ;)

  11. Virement reçu ce jour, bon je n’ai eu qu’un mois étant donné que cela fait 1an et quelques mois que je suis chez eux.

  12. Tin mais tjs aucun appel recu pour moi, ca fait deux fois que je tente je vais essayé une 3eme fois !

    Je comprend pas que ca marche pas pour moi.

  13. Merci, ca a fonctionné pour moi…
    Appel le lendemain de la modif sur mon compte, mail recu 3 semaines plus tard, et les 60€ dans la foulée !!!

  14. Je viens de le faire : 60 euros dans la poche. Genial :)

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