Article : Forfaits téléphoniques
Enseigne : Free Mobile
Prix : de 0€/mois à 19,99€/mois
Prix habituel constaté : trop
Statut : disponible – tarifs réservé aux 3 000 000 premiers
Lien : Free Mobile


Mise à jour 18/01/12 17h : les membres du forum hfr ont constaté des erreurs dans les adresses des clients : les 0 ne sont pas comptabilisés (par exemple, si vous habitez au 40, le courrier sera envoyé au 4)

Mise à jour 15/01/12 10h50 : Les cartes sims ont activables dans l’espace abonné.
Le code PIN par défaut est 1234. Vous devez ensuite configurer les APN Free.


Forfait FREE (19,99€/mois ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox, sans engagement)
– Appels illimités vers n° fixes France métropolitaine, DOM et 40 destinations à l’international
– Appels illimités vers n° mobiles France métropolitaine
– SMS et MMS illimités
– Internet illimité sur réseau 3G/3G+ et 4G plus tard (web, mail, VoIP, modem, p2p et newsgroups fair use de 3Go, débit réduit au-delà) et en Free Wifi


Forfait 2€ (2€/mois ou 0€/mois pour les abonnés Freebox, sans engagement)

– 60 minutes de communications téléphoniques vers n° fixes et mobiles France métropolitaine
– 60 sms

Ajoutez pour ces 2 forfaits le prix de la carte Sim qui est de 10€, sauf si la souscription se fait par internet et avec portabilité.

Pour les abonnés Freebox, un seul forfait à tarif réduit pourra être souscrit.





Inscription (les services sont pour l’instant saturés, il faut être patient) :
Par internet : Free Mobile
Par téléphone pour les abonnés Free ADSL : 3244
Par téléphone pour les non-abonnés Free ADSL : 1044
Dans les Free Centers : Rouen, Troyes, Angers, Laval, Le Havre, Nancy

Portabilité
Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, ne résiliez surtout pas votre ancienne ligne, mais récupérez votre numéro RIO (Relevé d’Identité Opérateur) en téléphonant au 3179 depuis votre mobile (appel gratuit). Une boîte vocale ou un sms vous donnera ensuite ce numéro, qu’il faudra renseigner lors de la souscription à Free Mobile.

Débloquage de votre téléphone
Si votre téléphone a été acheté auprès d’un opérateur téléphonique, il est probablement bloqué sur ce réseau, il faut donc procéder au désimlockage de son téléphone. Ce désimlockage doit être effectué gratuitement par votre opérateur actuel (en théorie…) si votre ancienneté est supérieure à 3 mois, ou s’il s’agit d’un forfait sans engagement ou d’une carte prépayée.

Frais de résiliation
Si vous êtes encore engagé auprès de votre ancien opérateur, des frais de résiliation vous seront appliqués.
– Engagement de 12 mois : vous devez payer la totalité des mois restants (Loi Novelli)
– Engagement de 24 mois et vous êtes dans la première année de contrat : la totalité de la première année + 1/4 de la seconde année (Loi Novelli + Loi Chatel)
– Engagement de 24 mois et vous êtes dans la seconde année de contrat : 1/4 des mois restants

Vous pouvez également calculer les frais de résiliation en vous rendant sur ces simulateurs : Orange – SFRBouygues

Téléphones mobiles
Les téléphones mobiles proposés par Free peuvent être achetés en une fois ou en plusieurs fois sans frais (12, 24 ou 36 mois)
Il n’y a cependant rien de vraiment attractif, et ici sur MBA, on saura trouver des prix plus intéressants 😉

La réponse des concurrents

Virgin Mobile (réservé aux anciens clients VM, qui peuvent faire le 846 pour souscrire)
2h, SMS illimités : 5,99€, sans engagement 
– 4h, SMS illimités, 3Go de data (débit réduit au-delà) : 9,90€/mois, sans engagement
– Appels illimités, SMS illimités, 3Go de data (débit réduit au-delà) : 19,90€/mois, sans engagement

– 2h, SMS/MMS illimités : 9,90€/mois, sans engagement
– 2h, SMS/MMS illimités, 1Go de data (débit réduit au-delà), usage voIP et modem : 14,90€/mois, sans engagement
– Appels illimités, SMS/MMS illimités, 1Go de data (rechargeable), usage voIP et modem : 24,90€/mois, sans engagement

118 commentaires
  1. Allez chez FREE , car pensez bien que même si les concurrents s’alignent, c’est pour rester compétitif ! Mais on se ferait toujours voler si Free n’était pas là. J’irais donc chez Free par principe…

  2. Virgin Mobile propose déjà des nouveaux forfaits calqués sur ceux de Free Mobile, dans le but de garder ses clients les moins engagés et de ne pas les voir partir chez la concurrence.

    Comme ils l’ont clamé haut et fort, les principaux opérateurs de téléphonie mobile n’ont pas du tout l’intention de laisser le trubion Free Mobile marcher sur leurs plates-bandes.

    Et si aucune information n’a circulé pour le moment concernant les offres que chacun prépare dans son coin, on a déjà une idée concernant celles de Virgin Mobile.

    L’opérateur virtuel a envoyé un SMS à ses abonnés, signalant l’arrivée d’un nouveau forfait « tout illimité » à 19,99 €, soit le même tarif que celui de Free Mobile. Selon les informations du service client, plusieurs offres sont en fait imminentes, pour répondre aussi à la menace du forfait à 2 € du nouvel entrant.

    Ces nouvelles offres sont les suivantes :

    Une offre à 5,99 euros sans engagement comprenant 2 heures d’appels et les SMS en illimité
    Une offre à 9,99 euros sans engagement incluant 4 heures d’appels, les SMS en illimité et un accès Internet avec débit limité au-delà de 3 Go
    Une offre à 19,99 euros sans engagement intégrant les appels en illimité, les SMS en illimité et un accès Internet avec débit limité au-delà de 3 Go
    Pour l’instant destinées aux clients les moins engagés, afin de les garder, elles seront très bientôt proposées de manière plus officielle à tout le monde.

    Ce sera alors l’occasion de les découvrir plus en détail ( quels pays pour les appels illimités ? quels usages autorisés pour l’Internet ?, quels prix pour les terminaux mobiles proposés ? mobiles toujours simlockés pendant trois mois ? ).

  3. Virgin Mobile propose déjà des nouveaux forfaits calqués sur ceux de Free Mobile, dans le but de garder ses clients les moins engagés et de ne pas les voir partir chez la concurrence.

    Comme ils l’ont clamé haut et fort, les principaux opérateurs de téléphonie mobile n’ont pas du tout l’intention de laisser le trubion Free Mobile marcher sur leurs plates-bandes.

    Et si aucune information n’a circulé pour le moment concernant les offres que chacun prépare dans son coin, on a déjà une idée concernant celles de Virgin Mobile.

    L’opérateur virtuel a envoyé un SMS à ses abonnés, signalant l’arrivée d’un nouveau forfait « tout illimité » à 19,99 €, soit le même tarif que celui de Free Mobile. Selon les informations du service client, plusieurs offres sont en fait imminentes, pour répondre aussi à la menace du forfait à 2 € du nouvel entrant.

    Ces nouvelles offres sont les suivantes :

    Une offre à 5,99 euros sans engagement comprenant 2 heures d’appels et les SMS en illimité
    Une offre à 9,99 euros sans engagement incluant 4 heures d’appels, les SMS en illimité et un accès Internet avec débit limité au-delà de 3 Go
    Une offre à 19,99 euros sans engagement intégrant les appels en illimité, les SMS en illimité et un accès Internet avec débit limité au-delà de 3 Go
    Pour l’instant destinées aux clients les moins engagés, afin de les garder, elles seront très bientôt proposées de manière plus officielle à tout le monde.

    Ce sera alors l’occasion de les découvrir plus en détail ( quels pays pour les appels illimités ? quels usages autorisés pour l’Internet ?, quels prix pour les terminaux mobiles proposés ? mobiles toujours simlockés pendant trois mois ? ).

    • J’ai vu que le prix pour forfait 2h+SMS illimité sur le site de Virgin Mobile est 15,99e, pas 5,99e.

  4. 1) Interessant les 2 premieres offres de Virgin Mobile au niveau prix :
    – 2h, SMS illimités : 5,99€, sans engagement
    – 4h, SMS illimités, 3Go de data (débit réduit au-delà) : 9,90€/mois, sans engagement

    2) France TV qui a dis hier au journal de 20h qu’il n’y avait que 3 Free Centers alors au’il y en a en realite 6 : Rouen, Troyes, Angers, Laval, Le Havre, Nancy. Pfff

    3) Dois-je payer le prix de la carte Sim (10€) si je fais une souscription par internet mais SANS portabilité ?

  5. Abonné freebox, J’ai pris 2 abos à 15,99. On verra bien combien ça me coutera à la fin…
    Sinon, pas de clé 3G en vue ?

  6. bonjour,
    Je suis chez virgin et impossible d’obtenir mon RIO. Service indisponible…
    Est ce pareil pour vous ?

    Merci

  7. Astuce pour ne pas payer 10€ inutilement.

    A tous ceux qui disposent d’une carte sim ( type prépayée) mais sans crédit. Impossible de joindre le 3179 sans crédit pour obtenir le RIO, pourtant le numéro est sensé être gratuit.;-(

    Voici l’astuce, il existe d’autres numéros spécifiques de chaque opérateur et qui sont joignables vraiment gratuitement et sans crédit.
    Pour moi , le 658 pour BouyguesTelecom.
    Pour les autres opérateurs, voir le lien ci-aprés.
    http://www.meilleurmobile.com/documents/portabilite.jsp

  8. Je recherche un téléphone « double carte sim » pour pouvoir en même temps finir d’épuiser le crédit de ma carte prépayée BT et profiter de mon nouveau forfait 0€ FreeMobile.
    Quelqu’un peut me conseiller ???

  9. Et astuce pour ceux qui n’ont pas de SIM (et qui devront payer 10€), prendre l’offre Simyo avec la puce à 1€ frais de port compris et zouh en avant vers Free !

  10. Mieux encore, prendre l’offre lebara, 0€ 😉

  11. ou Lycamobile

  12. J’ai pris 3 forfaits à 2€: un en portabilité pour ma grand mère, un autre en portabilité pour ma mère et un sans faire de portabilité. 10€ faut pas exagérer c’est pas non plus énorme.
    De plus le temps de recevoir la sim Symio ou autre, de l’activer pour pouvoir demander le RIO si ça se trouve il ne sera plus possible de prendre l’offre à 2€.

    Par contre j’ai reçu une confirmation que pour 1 seul abonnement, vous avez reçu des confirmations?

  13. Commandé hier matin, reçu l’accusé de réception, mais toujours pas la confirmation de commande.. :/

  14. Un site pour calculer ses frais de résiliations et rentabilité en changeant d’opérateur http://www.quelforfaitmobile.com/calcul-frais-resiliation.html

  15. @lemon : tu as pris quel offre ?

  16. j ai pris un forfait a 15,99 et un autre a 15,99 (celui-ci je pense pourrait passer a 19,99), enfin j ai aussi pris une offre a 0 euros. Ces trois forfaits en portabilite, je n ai recu qu un seul mail de confirmation pour le premier forfait a 15,99.
    Les 3 puces et le compte freebox sont a mon nom.

  17. Source freemobileasso :
    Si je suis abonné Freebox, puis-je bénéficier d’un « forfait Free » à 15,99 € par mois et souscrire aussi au « forfait 2€ » facturé à 0€/Mois ?
    Le tarif préférentiel n’étant valable que pour une seule ligne pour un abonné Freebox ADSL, il convient de faire un choix entre l’un de ces deux tarifs préférentiels.

  18. Dixit Free Assistance:
    http://www.free.fr/assistance/5004-flux-de-questionsreponses-regulierement-mis-a-jour.html
    « Q: Si je suis abonné Freebox, puis-je bénéficier d’un « forfait Free » à 15,99 € par mois et souscrire aussi au « forfait 2€ » facturé à 0€/Mois ?

    R: Le tarif préférentiel n’étant valable que pour une seule ligne, correspondant au titulaire de l’abonnement Freebox ADSL, il convient de faire un choix entre l’un de ces deux tarifs préférentiels. »

    Un choix sera donc à faire par le souscripteur… A voir comment ça va être mis en place (perso j’ai la confirmation que du 1er abonnement, heureusement c’est celui à 15,99€)

    Anouak_

  19. Lut a tous :

    un mail de  » zéro forfait  » que j’ai reçu a 18h00 :

    Cher Mme. xxx,

    Vous avez certainement été touché par le battage médiatique autour des nouvelles offres de téléphonie mobile.

    Parce que vous faites partie de nos meilleurs clients, nous avons le plaisir de vous proposer en avant-première une offre exceptionnelle : le Forfait Libre
    – 14,90 euros pour les APPELS ILLIMITES
    – 18,90 euros pour les APPELS/SMS/INTERNET ILLIMITES

    Pour en profiter, appelez vite votre service client (805 depuis votre mobile ou 09 70 80 60 40 depuis un autre téléphone).

    Le ZERO FORFAIT ce n’est pas qu’un prix très avantageux.
    – C’est un service client disponible et compétent.
    – C’est la qualité du réseau SFR.
    – Ce sont des clients fidèles et libres parce que nos offres sont sans engagement.

    Merci pour votre confiance

    Votre équipe dévouée du ZERO FORFAIT

  20. L’espace abonné est accessible ( https://mobile.free.fr/moncompte/ ). Mais comme je n’ai toujours pas reçu le mail de confirmation et donc mes identifiants, j’ai cliqué sur « mot de passe oublié », et je les ai reçu par mail.

    Perso, j’ai ça :
    Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-16 à 15:00:00
    (…)
    étape 3 – Votre commande est en cours de préparation.

    En espérant que ça ne mette pas trop de temps cet envoi, car je vais me retrouver sans téléphone…
    (et si il y a 1 million de gens sans téléphone pendant plusieurs jours/semaines, ça fera à nouveau de la mauvaise pub à Free)

  21. http://www.clubic.com/telephone-portable/operateur-telephonie-mobile/free-mobile/actualite-469566-ufc-choisir-crible-offre-free-mobile-doigt-defauts.html
    « Ainsi, les tarifs préférentiels proposés aux abonnés de Free sont limités à un part foyer, pour les deux forfaits : pas plus d’un forfait à 15,99 euros et 0 euro par ligne ADSL, en somme. »
    => Un abonne Freebox peut donc prendre un forfait à 15,99 euros et un forfait 0 euro par ligne ADSL.

  22. Pour le moment les offres Virgin que j’ai cité plus haut sont réservés aux anciens clients Virgin Mobile!

  23. La marque low-cost du 3e opérateur français Bouygues Telecom propose deux nouveaux forfaits dont une offre à 19,90 euros par mois avec voix et data illimitée (3 Go).

    Encore une fois, l’annonce de B&You montre à quel point les marges des opérateurs mobiles étaient colossales avant l’arrivée de Free Mobile. Après les contre-attaques de Virgin Mobile, Sosh, Red et Zéro Forfait (voir le récap en fin d’article), qui ont chacun fait fondre leurs tarifs de 30 à 50%, c’est donc au tour de Bouygues Telecom de revoir ses forfaits.

    Frontalement concurrencée par Free Mobile, la marque B&You (uniquement en ligne) annonce deux nouvelles offres qui remplacent les précédentes. La première propose pour 9,99 euros par mois 2h d’appels, les SMS/MMS illimités en France métropolitaine, 20Mo de data en 3G puis 0,05€ / Mo, la messagerie vocale visuelle et le Wi-Fi sur les hotspots Bouygues Telecom en illimité.

    Encore de quoi ridiculiser les offres sociales officielles des opérateurs qui proposent pour des 10 euros par mois 40 minutes de voix et 40 SMS… On peut le dire, le gouvernement s’est bien fait enfariné sur ce coup là.

    Mais on s’intéressera surtout sur la seconde offre qui s’aligne parfaitement sur le forfait illimité de Free Mobile. Il propose pour 19,99 euros par mois la voix illimitée, les ppels illimités vers les fixes de plus de 40 destinations, et fixes/mobiles vers les USA et Canada, les SMS/MMS illimités en France métropolitaine, 3 Go de data, un service conférence, la messagerie vocale visuelle et le Wi-Fi sur les hotspots Bouygues Telecom illimité.

    Ce n’est plus de l’alignement, c’est un vrai copié-collé… « B&You a vocation d’une part à observer la concurrence et à faire évoluer ses offres si le contexte concurrentiel évolue et d’autre part à introduire progressivement les services qui sont demandés par la communauté B&You, assez active sur Facebook ce qui explique qu’on ait attendu que le marché se pose avant de réagir nous même », se justifie à l’AFP Olivier Roussat, directeur général de Bouygues Telecom.

    B&You précise que le Forfait 24/24 & Internet 3Go s’appliquera automatiquement à l’ensemble des utilisateurs actuels des forfaits qui vont de 24,90 euros à 37,90 euros/mois, sans aucune démarche de leur part, lors de la prochaine remise à zéro de leur forfait.

    L’opérateur rappelle également avec malice que sa couverture 3G de Bouygues Telecom couvre plus de 90% de la population et que ses téléphones sont proposés à prix de revient, non simlockés et sans personnalisation opérateur. Ainsi, par exemple, l’iPhone 4S 16 G0 est proposé à 603€ contre plus de 700 chez Free avec l’offre de crédit.

  24. Je reviens sur mon precedent commentaire : http://www.free.fr/assistance/5004-flux-de-questionsreponses.html
    « Si je suis abonné Freebox, puis-je bénéficier d’un « forfait Free » à 15,99 € par mois et souscrire aussi le « forfait 2€ » facturé à 0 € par mois ?
    Le tarif préférentiel n’étant valable que pour une seule ligne, correspondant au titulaire de l’abonnement Freebox ADSL, il convient de faire un choix entre l’un de ces deux tarifs préférentiels. »
    => Ce qui n’est pas la meme chose que ce que dis l’UFC-Que Choisir…

  25. CARTE SIM FREE RECU CE MATIN!

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