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3 jeux Goliath parmi une sélection à 0€ (ODR) [Terminé]
Articles : Sélection de 13 jeux de société Goliath
Offre : 3 jeux achetés = 40€ remboursés et 3ème jeu offert
Frais de livraison : 0€
Statut : offre terminée
Lien : Fnac – Amazon – Offre de Remboursement
Mise à jour 18/05/19 : Les premiers remboursements ont eu lien, Goliath ayant finalement accepté de rembourser les achats faits dans le cadre de l’offre Fnac « 3ème jeu offert ». Il n’y a pas besoin de réclamer, les remboursements ont été fait automatiquement, donc vérifiez vos comptes bancaires et vos emails.
Mise à jour 19/04/19 : Les 2 offres Fnac ne seraient apparemment pas cumulables, même si elles étaient clairement affichées toutes les 2 sur le site Fnac. La promotion « 2 jeux achetés = le 3ème offert » a d’ailleurs été retirée des références Goliath. En attente d’informations. Il faudra peut-être contacter le SAV Fnac en joignant l’éventuel refus de Take Off (qui gère l’ODR) pour voir ce qu’ils peuvent faire (merci à melisoukoukou et Bs)
Retour d’une offre de remboursement Goliath, avec 30€ remboursés pour 2 jeux achetés et 40€ pour 3 jeux achetés, parmi 13 références.
Comme sur Fnac on a actuellement l’offre 2 jeux achetés = le 3ème offert, dont on a déjà parlé ici, on peut ainsi obtenir de super prix en cumulant les 2.
En effet, le moins cher des 3 jeux sera offert, et on aura en plus les 40€ remboursés, on a donc plein de possibilités pour obtenir 3 jeux gratuitement ou presque, avec par exemple (selon disponibilité) :
– Bellz + Burger Party + Cuisto Dingo passent à 35,98€ dans le panier, et donc à 0€ après ODR, au lieu de 49,97€
– Filou Chiptou + Barbecue Party + Mirogolo passent à 40,98€ dans le panier, et donc à 0,98€ après ODR, au lieu de 56,97€
– Triomino de Luxe + Mirogolo + Burger Party passent à 40,98€ dans le panier, et donc à 0,98€ après ODR, au lieu de 54,97€
– Bellz + Hop là Banana + Burger Party passent à 40,17€ dans le panier, et donc 0,17€ après ODR sur Amazon
Cliquez ici pour voir la sélection sur Fnac (3ème jeu offert et 40€ remboursés)
Cliquez ici pour voir la sélection sur Amazon (40€ remboursés pour 3 jeux)
Pensez bien à vous pré-enregistrer sur le mini-site de l’offre et à envoyer le dossier dans les 7 jours ouvrables (hors dimanche et jours fériés) suivant l’achat.
Les références éligibles :
Filou Chiptou, Barbecue Party, Sshh… Réveille Pas Papa, Cuisto Dingo, Triominos Junior, Hop-là Banana, Mots Mêlés, Triominos De luxe, Triominos Challenge, Mirogolo, Esquissé 6 joueurs, Bellz, Burger Party.
– 2 jeux achetés = 30€ remboursés ou 3 jeux achetés = 40€ remboursés
– Valable pour un achat simultané (1 seul ticket de caisse ou facture) de 2 ou 3 jeux différents parmi les références éligibles
– Demande à effectuer sur le mini-site de l’offre dans les 7 jours ouvrables suivant l’achat
– Une seule participation par foyer
– Dossier à envoyer dans les 7 jours ouvrables
– Remboursements par virement bancaire sous 3 à 4 semaines environ après enregistrement de la demande (mais il peut y avoir beaucoup de retard avec cette offre Goliath)
Merci à bons-plans-astuces
Dommage, que je n’ai pas de copie d’écran…
Merci pour le retour Bs. Oui c’est toujours mieux d’avoir une trace écrite de leur réponse, essaye peut-être de l’avoir si possible par écrit (mail, chat, etc.)
Bon par contre j’étais persuadé qu’ici j’avais déjà diffusé une offre avec cumul ODR Goliath + Offre Fnac 3ème article remboursé, mais en recherchant dans mes articles ça n’est pas le cas :
A l’époque (il y a 2 ans) j’avais en effet contacté Goliath et Take Off par différents moyens, et on m’avait donné des réponses différentes (OK et non OK). Mais à l’époque c’était + problématique c’est vrai car le 3eme article apparaissait à 0€ sur la facture, alors que maintenant le prix réduit s’applique sur les 3 articles (donc on pourrait penser que ça ne pose pas de problème, c’est comme si on achetait sur Amazon ou autre avec des prix réduits)
Non, pas de trace écrite, c’était par téléphone..
Monsieur,
Nous sommes au regret de vous annoncer que votre demande n’est pas éligible à l’offre pour les raisons suivantes :
Offre non cumulable avec d’autre promotions en cours (opérations distributeurs, ventes flash, ventes privées)
C’est bien le refus suite au dossier complété ?
Comme indiqué dans mon message du dessous, contacte le SAV Fnac pour voir ce qu’ils peuvent faire
Alors j’ai enfin eu les réponses des 3 « parties » :
– Goliath : L’offre n’était en effet pas cumulable avec l’offre Fnac « 2=3 » c’était une erreur de la part de Fnac d’avoir affiché le cumul possible. Ils avaient fait remonté l’info comme quoi le cumul était impossible, et Fnac a désactivé la seconde offre
– Take-Off : Même chose. « Offre non cumulable avec une autre offre ». Mais donc j’ai répondu que l’ODR n’était valable quasiment nulle part, car sur 99% des sites, on a des prix barrés, et donc des promos, par exemple sur Amazon. On m’a juste répondu que sur Amazon c’était OK, pas sur Fnac
– Fnac : ils m’ont demandé mon numéro de commande et compte client, mais comme je n’ai pas commandé…
Pour résumer, c’est plutôt la faute de la Fnac, d’avoir affiché le cumul « 2 = 3 » + « 40€ remboursés ». Je pense qu’il faut les contacter avec votre numéro de commande, voir s’ils peuvent faire un geste commercial… Et joignez-y le refus de Take-Off
Merci pour ces infos
tu les as contacté par téléphone ?
Fnac me demande des captures d’écran de l’offre sur le site de fnac
Quelqu’un pourrait-il me donner le lien direct pour envoyer un message à la fnac? Impossible de trouver sur leur site – un comble… Merci!
https://secure.fnac.com/Contact/Index
en choisissant ce qui correspond à peu près, à la question finale « avez-vous trouvé la réponse à votre question? »
Tu cliques sur « Non, pas encore », et là tu as les différentes options de contact, dont le formulaire et le chat
Il faut envoyer un mail à adhésion@fnac.com
mais il vous faut les captures d’écran
Ils demandent les captures d’écran (genre on fait une capture d’écran dès qu’on fait une commande…), mais ils sont normalement au courant qu’ils ont fait une erreur en affichant les 2 offres simultanées, car Goliath les a contactés pour qu’ils enlèvent le cumul.
Dites leur cela pour voir ce qu’ils répondent.
Sinon si quelqu’un a par hasard une capture d’écran (je n’en ai pas fait vu que l’offre ne semblait pas tendancieuse), il peut me l’envoyer à contact[at]mega-bonnes-affaires.com ?
Comme ça je ferai suivre à d’autres si besoin (je recadrerai la photo pour que ça ne semble pas venir toutes de la même personne).
Bonjour,
J’ai acheté les 3 jeux sur amazon sans promo sur une seule facture et on vient de me refuser l’offre pour promo imaginaire.
Quelqu’un aurait le mail disant que par amazon l’offre était ok car ils commencent à être gonflant serieux avec leur pub mensongère.
merci à tous je pense que beaucoup seront comme moi
quelqu’un a une capture d’écran ? j’en aurai besoin…
Idem, refus de Take Off reçu ce jour pour mon achat sur Fnac :
Nous sommes au regret de vous annoncer que votre demande n’est pas éligible à l’offre pour les raisons suivantes :
Offre non cumulable avec d’autre promotions en cours (opérations distributeurs, ventes flash, ventes privées)
Je crois me rappeler que j’avais fait des copies d’écran en commandant. Je regarde ce soir à la maison et les partagerai si je les retrouve.
Bonjour,
Idem pour moi.
Monsieur,
Nous sommes au regret de vous annoncer que votre demande n’est pas éligible à l’offre pour les raisons suivantes :
Offre non cumulable avec d’autre promotions en cours (opérations distributeurs, ventes flash, ventes privées)
Je suis intéressé par une copie d’écran aussi, et/ou par une action groupée…
Bonjour,
Idem pour moi, mail de refus.
Je suis intéressé par une copie d’écran aussi, et/ou par une action groupée…
CPo (merci beaucoup à lui) m’a envoyé des captures d’écrans. Je les mets ici, je les ai un peu découpées différemment pour que tout le monde n’aie pas les mêmes.
Le mieux c’est je pense d’en envoyer une où on voit bien le « 1 jeu de société offert » + « Jusqu’à 40€ remboursés », avec le + qui montre bien le cumul annoncé comme possible (ce sont les images 1 à 6).
http://files.mega-bonnes-affaires.com/files/goliath-fnac/1.jpg
http://files.mega-bonnes-affaires.com/files/goliath-fnac/2.jpg
http://files.mega-bonnes-affaires.com/files/goliath-fnac/3.jpg
http://files.mega-bonnes-affaires.com/files/goliath-fnac/4.jpg
http://files.mega-bonnes-affaires.com/files/goliath-fnac/5.jpg
http://files.mega-bonnes-affaires.com/files/goliath-fnac/6.jpg
http://files.mega-bonnes-affaires.com/files/goliath-fnac/7.jpg
http://files.mega-bonnes-affaires.com/files/goliath-fnac/8.jpg
http://files.mega-bonnes-affaires.com/files/goliath-fnac/9.jpg
http://files.mega-bonnes-affaires.com/files/goliath-fnac/10.jpg
Merci pour la copie d écran
J’ai envoyé un mail à la Fnac mais je n’ai aucune réponse, quelqu’un à du nouveau?
Idem pour moi. Aucune réponse à mon email envoyé le 30 avril à l’adresse adhesion@fnac.com
J’avais posté un commentaire par rapport à ceux qui ont eu le refus Amazon mais il n’est pas passé.
Vous pouvez me recopier le message de refus ?
Pour Fnac, je comprend le problème, mais pour Amazon, il n’y avait pas de cumul… (sauf peut-être si vous avez utilisé un bon d’achat)
Si c’est par rapport à la réduction, dans ce cas comme je leur avait dit par mail, leur offre n’est pas valable chez 95% des enseignes alors, vu que quasiment personne ne vend ces jeux au prix fort…
Même problème pour moi (avec la Fnac). Je viens de remplir le formulaire en ligne et j’attends maintenant une réponse.
Je vous tiens informés dès que (enfin si) je reçois une réponse.
Bonne soirée.
Email de Take-Off cet après-midi. Je dis BRAVO à Goliath.
Perso, j’avais écrit au directeur commercial de Goliath…
« Bonjour Madame, Monsieur,
De nombreuses réclamations nous ont été remontées concernant un refus de remboursement pour le motif « offre non cumulable avec toute autre offre promotionnelle en cours » pour les achats ayant été effectués sur le site FNAC.
En accord avec la société GOLIATH, nous sommes heureux de vous annoncer que votre participation va être régularisée d’ici quelques jours.
Bien Cordialement,
Le Service Consommateur Take Off »
Pareil j’ai reçu cette après midi le même mail
« Bonjour Madame, Monsieur,
De nombreuses réclamations nous ont été remontées concernant un refus de remboursement pour le motif « offre non cumulable avec toute autre offre promotionnelle en cours » pour les achats ayant été effectués sur le site FNAC.
En accord avec la société GOLIATH, nous sommes heureux de vous annoncer que votre participation va être régularisée d’ici quelques jours.
Bien Cordialement,
Le Service Consommateur Take Off
Bonjour à tous,
J’ai également ce message ! J’en suis très content, car le premier message m’avait laissé peu optimiste.
Il ne reste plus qu’à attendre encore un peu,
Merci tout particulièrement à Lemon pour son soutient
Idem, j’ai reçu le même email 🙂
Ah super alors !
Merci pour tous les retours.
Il y en a qui ont reçu le message sans avoir fait de réclamation ?
(pour savoir si les remboursement se feront quand même automatiquement, ou si il faut les contacter. Si c’est le second cas je ferai une mise à jour)
Bonjour,
J’ai reçu le même message sans avoir fait de réclamation. La régularisation de la participation semble donc se faire automatiquement.
Merci !
Bonjour Madame, Monsieur,
De nombreuses réclamations nous ont été remontées concernant un refus de remboursement pour le motif « offre non cumulable avec toute autre offre promotionnelle en cours » pour les achats ayant été effectués sur le site FNAC.
En accord avec la société GOLIATH, nous sommes heureux de vous annoncer que votre participation va être régularisée d’ici quelques jours.
Bien Cordialement,
Le Service Consommateur Take Off
Bonne nouvelle comme convenu,j’ai bien reçu le remboursement de 40 euros aujourd’hui de la part de goliath
Un petit Merci a lemon pour toutes les informations
Bonjour,
Mail reçu aujourd’hui pour confirmer le remboursement sous 72h et c’est déjà effectif !
Donc une nouvelle ODR Goliath qui a fonctionné, merci à nouveau Lemon pour ce super bon plan !
Idem, 40 euros finalement reçus de Take Off, qui ont même précédé le mail de confirmation 🙂 Merci Lemon!
Ah super alors, si tout le monde est remboursé (et sans avoir à faire de demande). Je vais mettre à jour l’article.
C’est assez Fair-Play de la part de Goliath (vu que la faute venait plutôt de la Fnac). Mais il faudra faire plus attention les prochaines fois.
Merci pour les confirmations !