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Enceinte Bluetooth Philips SBT300 à 1€ ou 2,90€ (après ODR) [Terminé]
Article : Enceinte Bluetooth Philips SBT300
Prix : 49,90€ – 10€ (code BUY10) – 38,90€ (ODR) = 1€ (+1,90€ pour la carte sim si vous n’êtes pas client SFR)
Frais de livraison : 0€
Statut : indisponible – ODR jusqu’au 06/01/14 – Dossier à renvoyer dans les 30 jours
Lien : SFR – Offre de Remboursement – Carte Sim à 1,90€ – Fiche Produit (en anglais)
Mise à jour 03/01/13 : De nombreux dossiers sont refusés suite à un « bug informatique » chez le gestionnaire de l’ODR (Tessi) . Il faut contacter ces derniers au 01 30 13 92 00 (appel gratuit depuis un poste fixe) afin de faire valider le dossier. Si vous êtes en prépayé SFR mentionnez-le, sinon une facture SFR vous sera demandée.
Offre intéressante mais réservée aux clients SFR (vous pouvez le devenir en obtenant une carte prépayée (avec 5€ de crédit) à 1,90€. Il est peut-être préférable d’attendre de recevoir la carte et de l’activer pour commander l’enceinte).
Pour obtenir ce prix final de 1€, il faudra payer en utilisant Buyster et le code associé BUY10. La facture sera donc de 39,90€ et 38,90€ vous seront remboursés après avoir renvoyé le dossier.
– Bluetooth
– Haut parleurs Bass Reflex
– Fonctionne avec une alimentation secteur ( par câble micro USB) ou avec des piles ( AA)
– Entrée audio pour Jack 3.5 mm
– Dimensions : 14 x 30.3 x 12 cm
– Poids net : 1.2 kg
– Fiche Produit (en anglais) (pas de câble jack fourni pour la version française)
A noter que si vous ajoutez un second accessoire, vous bénéficierez d’une réduction de 5€ supplémentaire.
J’ai appelé vers 13H 14H peut-être c’été fermé ça sonné ça ne réponds pas. C’est tjrs un parcours de combattant chez eux.
J’ai le message suivant:
« PARTICIPATION NON CONFORME
Nous ne pouvons pas prendre en compte votre participation car vous avez omis de joindre, à votre demande, la photocopie de votre box de SFR datant de moins de 3 mois. »
Il ne me semble pas qu’il soit mentionné une facture de la box dans l’odr. J’essayerai de les appeler lundi.
j’ai l’impression qu’ils ont un générateur aléatoire de raisons de non-validation… toutes aussi peu claires les une que les autres
exactement, une personne que je connais a vu son dossier refusé pour« ligne résiliée» alors qu elle est tjrs cliente.
dans le suivi de ODR j’ai:
Participation non conforme
Votre participation concerne :
ODR Enceinte Bluetooth Philips SBT300
Vous avez participé pour recevoir :
Jusqu’à 40€ remboursés
Votre participation a été prise en compte le :
27/12/2013
c’est à dire c’est refusé ?
est ce que la carte doit toujours etre recharger?
à mon avis pas besoin que la carte soit rechargée, mais ils suffit que la ligne soit encore active (c’est 6 mois après le dernier rechargement si je me souvient bien)
il faut les appeler au 01 30 13 92 00
Bonjour,
Comme vous, j’ai eu un motif de participation non conforme.
J’ai appelé SFR tessi (le numéro non surtaxé mentionné plus haut – merci à vous) qui m’indique qu’il y a eu un bug informatique (tiens tiens) et que normalement SFR devrait corriger pour bien passer l’ODR. Précisez bien que vous avez une carte prépayée, si ils vont vous demander d’envoyer à nouveau la facture de la commande sfr accessoires de l’enceintes ainsi qu’une facture mobile SFR (ou de box SFR ce qu’ils m’ont demandé au départ) . En indiquant prépayé, apparemment elle a fait des recherches supplémentaires, je suppose que SFR n’a pas fait l’extraction des numéros comme il fallait, et n’a pris que les numéros de mobile de forfait et lignes ADSL.
Suite et fin, j’ai reçu un virement de 40 euros de leur part le 15/01 (normalement cela devait être 38,90 euros, ils ont du gérer à l’arrache tous les virements). Il faut se battre avec Tessi mais on y arrive. Merci Lemon pour ton suivi !
Bonjour,
Finalement, il faut attendre SFR corrige le bug? Tous les cas réfusés sont réexaminés automatique? ou il faut le contacter?
J’espère que SFR ne prend pas trop de temps pour corriger le bug informatique.
J’ai reçu le virement hier (38,9E)
Merci doudou. Oui, ils ont étonnement beaucoup de bug informatiques chez SFR Tessi (cf les parrainages SFR également)…
Je vais préciser le numéro à rappeler dans l’article, vu que beaucoup de dossiers sont refusés.
Hello !
Vous avez envoyer votre dossier quand ??
Car j’ai tout envoyé début décembre et SFR/Tessi n’a aucune trace de mon dossier…
Je viens d’appeler Tessi au n° donné dans la MàJ, la personne me confirme bien qu’elle ne trouve pas mon dossier et qu’il y a un délai de traitement de 8 semaines…
C’était pas 4 semaines normalement ??
La personne m’a invité à rappeler d’ici 15 jours…
Bonjour,
je viens de téléphoner et on m’a confirmer (comme vous le disiez) qu’il y a avait un beug informatique et qu’il fallait patienter .
Donc il faut bien suivre cette affaire mais nous devrions recevoir notre remboursement !
ps: mon fils et tres contant du produit
Je vous amène des bonnes nouvelles les amis !
Je viens d’aller voir le suivi de l’or sur le site SFR et la il est noté « PARTICIPATION NON CONFORME » :/
Je téléphone donc à TESSI pour en savoir plus, et en fait il ne faut pas tenir compte du suivi dus ire SFR !
En effet, c’est ce que m’a dit la personne au téléphone et elle m’a confirmé que le virement de 40€ était en cours et que cela devrait apparaitre sur mon compte dans les 2/3 jours.
Voila pour l’info !
A+
Just1
Merci pour l’info Just1
Mais s’il y a un message de non-conformité du dossier ou autre sur le suivi, je conseille quand même de téléphoner à Tessi, pour être sûr que tout est ok à 100%
Oui tu as raison lemon, mieux vaut appeler.
Dès que j’ai le virement sur mon compte, je vous en informerai ici 😉
A+
Bonjour,
Je tenais également à vous informer que, suite à la non-conformité de mon dossier, j’avais téléphoné au numéro indiqué et l’on vient de m’apprendre que j’allais bien avoir mon remboursement.
J’avais acheté une carte SIM à 1,90 €.
Par curiosité, je suis retourné sur le suivi de l’ODR SFR ce matin !
Et le statut a bien été modifié !
Voici ce que j’ai :
« PARTICIPATION EN COURS DE REMBOURSEMENT
Votre participation a bien été prise en compte.
Vous recevrez votre remboursement dans un délai de 3 semaines à compter de la date de traitement qui vous est communiquée ci-dessous.
Votre participation concerne :
ODR Enceinte Bluetooth Philips SBT300
Vous avez participé pour recevoir :
Un remboursement par virement jusqu’à 40€ (40.00€)
Votre participation a été prise en compte le :
09/01/2014 »
Je précise aussi que je n’étais à la base pas client SFR et que j’avais acheté la sim SFR La Carte à 1,90€ !
Merci à Lemon et à mega-bonnes-affaires.com pour ce bon plan !
+1 😉
Moi aussi, le suivi est modifié comme Just1.
J’espère tout va bien dans 3 semaines.
Le mien est toujours ‘NON CONFORME’
tu les avais appelé?
Oui,je l’avais appelé il y a une semaine. Enfin aujourd’hui l’état est changé. Maintenant c’est bon.
Petites news !
J’ai reçu un texto hier vers 23h de la part de SFR me disant que ma participation à l’offre est conformer et que l’ordre de virement de 40€ sur mon compte a été effectué.
Je suis retourné voir le suivi de cette ODR sur internet et le statut a changé :
PARTICIPATION EN COURS DE REMBOURSEMENT
Précisions relatives à votre remboursement :
SERA EFFECTUÉ ENTRE LE 20/01/2014 ET LE 24/01/2014
Voila pour les news !
Et vous ? Ca donne quoi ?
Merci pour les retours.
Au final comme d’habitude avec les ODR SFR, on est remboursés mais il faut batailler…
virement reçu aujourd’hui, espérant que ça sera le cas pour tout les participants.
Merci MBP pour ce bon ptit plan et au plaisir d’en découvrir d’autres.. 😉
virement de 38,90 € reçu aujourd’hui, espérant que ça sera le cas pour tout les participants.
Merci MBP pour ce bon ptit plan et au plaisir d’en découvrir d’autres.. 😉
Ton dossier a été validé quand par Tessi/SFR ?
Ton virement était prévu pour quand dans le suivi de l’ODR ?
Merci
validé le 9/1 apres leur bug, et sur le suivi de l’ODR le virement est prévu entre le 20 et le 25/01,peut etre un autre bug en recevant hier le virement.
MBA*
Vous avez attendu combien de temps entre l’appel et le passage à « Conforme » dans le suivi?
J’ai appelé hier matin et je suis toujours en « Non Conforme »…
Hello Buzz,
J’ai du attendre environ 2/3 jours après mon appel pour que mon suivi passe de « non conforme » à « participation en cours de remboursement »
Perd pas espoir, à mon avis ça devrait pas tarder pour toi non plus 😉
Yep ça y est,c’est passé en cours de remboursement! Merci de m’avoir rassuré. Et merci à Lemon pour cette MBA!
Mon statut est « non conforme » car le prix ne serait pas indiqué sur la facture jointe ou le montant de l’achat serait trop faible… Je dois en rire ?
Bref j’ai appellé, on m’a dit de renvoyer le dossier par e-mail, ce que j’ai fait, et maintenant j’attend des nouvelles.
Petite mise à jour du soir !
Je viens de consulter mes comptes et le virement de 40€ de remboursement a bien été effectué !
Salut mon ODR est toujours non conforme, j’y ai participé en carte prépayer. Ils me disent que la ligne est résiliée. sSuite à mon appel ils m’ont demandés de renvoyer les pièces de mon dossier et pas de nouvelle depuis une semaine.
Est ce normal?
faur persister ce n’est pas normal de renvoyer le dossier alors que c’été déjà fait, appelles au numéro indiqué ci-haut t’auras gain de cause.
Je viens enfin de les avoir, c’est ok elle me la passer en conforme. Il faut insister.
Bonjour à tous, j’ai reçu aujourd’hui un courrier me disant que ma participation n’a pas été prise en compte pour cause de ligne résiliée … il va donc moi aussi me falloir de la patience et appeler, insister … l’un d’entre vous aurait-il un numéro de téléphone direct (autre que le 08) ou des conseils pour faire aboutir la demande plus vite ? merci beaucoup
il y a le numéro dans l’article 😉
Ah oui merci beaucoup ! j’ai entamé la démarche, je vous tiens au courant de mon avancée
Bonsoir où est-ce que vous voyez le suivi de votre ODR je ne trouve pas sur le site SFR.
Merci
Ah oui aussi si quelqu’un pouvait mettre en ligne la fiche de l’ODR car je ne la retrouve plus sur mon PC
Merci bis
Tu peux suivre ton dossier ici : http://www.sfr.odr.fr/ à l’aide de ton numéro de téléphone
Veuillez modifier la valeur pour correspondre au format demandé.
Cela ne marche pas chez moi.
Merci Lemon 😉
PS: J’ai retrouvé mon ODR. Désolé !
Bonjour à tous, ça fait 15 jours que je me bats maintenant, c’est un enfer. Chez Tessi, j’ai eu l’occasion d’échanger avec Brigitte et Soraya (vous aussi peut-être?), j’ai renvoyé ma facture par mail, j’ai fait tout ce que l’on attendait de moi. A chaque fois on m’a dit qu’il fallait joindre un obscur service de SFR, appelé « SFR Solution La Carte ». Sauf que personne ne connaît le numéro de ce service, personne ne peut me mettre en relation avec eux …
Bien sûr lorsque j’essaie de joindre ce service via le 1023, on me dit soit que ce n’est pas possible, soit carrément que ce service n’existe pas (!), soit qu’il n’est pas joignable.
Je suis à court d’idées, que me conseillez-vous de faire ?
Mais pourquoi te demandent-ils de joindre ce service?
Petit retour: Après avoir téléphoné au numéro donné par Lemon, il manquait apparemment une pièce dans le dossier… Envoi par mail et après environ 3 semaines remboursement effectué.
Personne au téléphone très aimable au passage.