Enseigne : Carrefour Online
Prix : 128,91€ + 8,99€ pour un retrait en relais colis
Prix habituel constaté : 380€
Statut : indisponible – la plupart des commandes sont annulées
Mise à jour 19/01/12 : Les bons d’achat commencent à arriver par courrier depuis hier. Il s’agit d’une carte cadeau de 50€ à valoir sur le rayon photo. Valable uniquement en magasin Carrefour et Carrefour Planet, jusqu’au 18/02/12.
Mise à jour 14/01/12 : Les bons de 50€ seront envoyés par courrier à partir de la semaine prochaine.
Mise à jour 13/01/12 : Les personnes dont la commande a été annulée se voient proposer par mail un bon d’achat de 50€ valable en magasin sur l’ensemble du rayon appareil photo (pas d’informations sur les modalités pour l’instant) :
« Bonjour,
Suite à l’incident technique concernant votre commande du produit Olympus EP-2 & Flash FL-14 & Objectif 17mm, nous sommes heureux de vous faire bénéficier d’un bon d’achat de 50€ valable en magasin sur l’ensemble du rayon appareil photo
En cas de besoin, n’hesitez pas à contacter votre service client au 09 69 39 75 35 (Prix d’un appel local depuis la France Métropolitaine).
L’équipe Carrefour.fr »
Cet appareil photo compact a objectifs interchangeable est proposé lors d’une vente flash à -65%, ce qui amène le prix à 128,91€.
Cependant, des personnes qui ont commandé récemment lors de promotions identiques sur le site Carrefour ont vu leur commande annulée.
Si vous commandez, ayez donc bien conscience que votre commande peut éventuellement être annulée.
Merci à technos et Nicolino
Sympa Zak, merci du compliment…
C’est pas parce qu’on est derrière un pseudo anonyme qu’on peut tout se permettre…
C’était à titre d’info…
En tout cas, pas de changements depuis… commande toujours « Validée » sur mon espace perso
Préparation de commande tjrs validé dans mon cas, commander le 7 tard dans la nuit, mais tjrs rien d’expédié. J’espère mais ca sent la carotte qd mm!
http://blog.reflex-photo.eu/
http://www.photopassion.fr/olympus-ep-2-carrefour-est-sans-respect-pour-ses-clients
Encore des blogs qui en parlent …
@Anonyme: j’ai rien contre tes liens, bien au contraire, j’aime voir la mobilisation rapide des gens sur le net.
Commandé le 7 vers 23H15 ici, et c’est passé en validé aussi (alors que j’allais vérifier si c’était bien annulé vu que je n’avais eu aucun mail.)
Salut
MBA rue du commerce avec le pre 3 60€ de bon d’achat pour s’excuser.
Je pense que ca vaut le coup de foutre la merde.
Est – ce que vous voyez sur votre compte Carrefour votre commande ? ou Avez vous un statut « Annulé »?
Bonsoir,
C’est dommage, ça avait l’air d’une sacrée MBA.
Ça n’est pas grave qu’un vendeur annule des commandes car il n’y a plus de produit en stock mais il faudrait être un peu plus professionnel et ne pas envoyer un mail disant « Suite à votre de demande… » mais « Suite à la popularité du produit et au déstockage de celui-ci sans renouvellement… » ou quelque chose de la sorte.
Par contre, s’il y a un reflex à prix cassé, je suis tout ouï.
Bonne continuation
Bon, je viens de me plaindre au service client via le formulaire.
Un appareil de plus de deux ans vendu 130 euros ce n’est pas une erreur manifeste de prix, c’est juste du déstockage.
Ne vous laissez pas faire et faites les CHIER au maximum.
On va leur faire comprendre ce que veut dire le CON de CONSOMMATEUR.
Ils nous entubent toute l’année, ne laissez pas passer l’occasion d’avoir notre petite revanche.
Je viens d’appeler et soi disant rupture de stock et envoi d’un mail automatique ce matin. Je lui ai dit qu’entre une commande samedi a 17h et un mail ce matin c’était pas automatique… J’ai demandé l’envoi de l’appareil, ou un produit de substitution ou un geste commercial. Let’s see
Re-bonjour, voilà l’occasion de mettre un nom sur l’acheteur compulsif altruiste…
Même si je vous propose d’oublier mes motivations quelques temps s’il vous plait…
Nous sommes donc apparemment 3 personnes ici à avoir une commande « validée » dans notre espace perso…
Avec écrite noir sur blanc la mention « Vous ne pouvez plus annuler votre commande directement en ligne : vous pouvez contacter le service client pour plus d’informations »…
Copie d’écran : http://www.servimg.com/image_preview.php?i=864&u=13347491
Dès lors…
– par quel moyen Carrefour pourrait-il annuler notre commande ?
Et donc, s’ils n’ont pas moyen de le faire…
– je me demande si cela pourrait jouer en la faveur de toutes ces commandes annulées… dans le cas d’un recours ou autre action juridique… non ?
Voici ma motivation première à parler de ça ici… merci d’éviter les procès d’intention & co
Paiement
Mode de paiement : Carte Bancaire
Votre commande a été enregistrée avec succès le 08/01/2012 à 10:00:39
Et MBA fnac sur la tablette hp 100€… 🙂
Ils valident une commande de 4 appareils, j’hallucine ! C’est vraiment géré n’importe comment.
Le coup des 4 commandes c’est du mytho! Carrefour a annulé toutes les commandes de Samedi et dimanche!! Les commandes passées avant le buzz ont du passer au travers.
Mais c’est incroyable ça… comment voulez-vous que je vous prouve le truc ?
Je vais pas non plus vous filer accès à mes mots de passe et identifiant Carrefour…
Merci Clément pour l’info et ta franchise, je rajoute cette pièce à mon dossier… Souhaitons une communication de Carrefour rapidement, j’ai jamais vu un buzz aussi négatif s’emballer sur le Web (versus l’affaire HP Pre 3 chez Rue du commerce où cela a été relativement contenu).
Ah pardon je n’avais pas vu ta copie d’ecran, je suis avec mon iPhone j’ai une vision restreinte du blog.
Bon si tu veux m’en revendre un y’a pas de souci je te paye les frais de ports…
Encore désolé c’est fou cette commande de 4 appareils qui passe.
Y’a pas de mal Cédric.
Ceci dit, j’aimerais bien que les deux autres personnes « validées » confirment… voir qu’on se mette en relation pour la suite (je sens qu’ils vont bien trouver une parade pour nous les barboter aussi… y’a pas de raisons, vu la réponse commerciale que vous avez reçu)
Jusqu’à ce que je regarde ton impression d’écran je pensais à un bug de prix et que Carrefour par le nombre de commande s’était rendu compte du bug et avait tout annulé en masse quelque soit l’état du stock (qui peut-être important si Olympus à vidé son stock pour pas cher chez Carrefour).
Mais pourquoi satisfaire certaines commandes qui ne sont même pas les premières… Y’a pas de logique.
Par contre qu’est-ce qui t’a poussé à commander 4 appareils? C’est une somme conséquente à sortir…
Si tu veux en vendre un je suis la, j’avais déjà fait la demande samedi soir en sentant que tout le monde ne serait pas servi…
Christ. Leport.
Plainte déposé auprès de la DGGCRF de paris et dans le forum de 60 millions de consommateurs.
Il est temps que les choses changent.
Même si il est peu probable de recevoir l’appareil photo.
Il faut un exemple… =)
Je vous invite à faire de même.
http://hfr-rehost.net/http://self/pic/7bcc7a5b26ad37805baa0114384da85b2872384b.jpeg
Voilà pour moi pour les « sceptiques ».
Après je suis toujours pas ultra optimiste sur le fait que ça passe en expédié, mais je suis content quand même d’être en validé.
Youhou discrimination inside, la mienne à été faite le 07 janvier a 21 heure .
Merci pour ta copie d’écran cela va me servir pour mon dossier ^^ .
Commande le 6 janvier à 16h annulée. Vive la logique…