93 commentaires
  1. bonjour, je viens d appelez nespresso et on me dit que la facture imprimé sur notre boite email n etant pas l original il faut demandé que l on nous envoi l original , je suis un peu perdu, qu en pensez vous , voila.

  2. Moi j’ai fait partir ma demande de remboursement avec la facture reçue dans ma boîte email car je considère que c’est un original.

    On verra bien mais je pense que la pièce la plus importante doit être le code barre découpé sur la boîte.

    Comment faire la différence entre une facture originale et une facture imprimée ? Un cachet de la société sur le document ?

    A l’heure de la dématérialisation c’est un peu bizarre comme demande.

  3. Si ça peut vous rassurer lors de la précédente ODR j’ai bien envoyé la facture imprimée que j’avais reçu par email et aucun soucis, ils m’ont remboursé sans broncher. Donc vous pouvez y aller!

  4. La U à 36,99 (96,99 – 60) chez Darty Internet

  5. La question a déjà du être posée mais je ne trouve plus :
    Je me suis fait parrainer par un membre effectif et ça me permet alors de télécharger 5 coupons. Je peux tous les utiliser avec mon « même » nom ?

  6. Pour info, j’avais envoyé la facture imprimée depuis mon compte Darty lors de la précédente ODR Nespresso et cela n’avait pas posé de problème

  7. J’ai acheté et essayé la U.

    C’est normal que j’ai de l’eau (plusieurs ml) dans le fond du bond après m’être fait un café ?

  8. Salut,
    J’ai commandé une pixie via price minister avec la réduction de 20 euros chez le vendeur avides, bien reçu la nespresso ce jour mais par contre la facture fournie est établie au nom de AVIDES MEDIA AG Allemagne et l’expédition du colis a été effectué depuis l’Allemagne !!? Pourtant sur PriceMinister le vendeur est bien affiché comme français et expédiant depuis la France : http://www.priceminister.com/boutique/avides

    J’ai donc quelques doutes sur le fait que l’ODR de 60 euros va s’appliquer car il y a indiqué sur le bon de l’ODR : « en France Métropolitaine »

    Qu’en pensez-vous svp ? Avez vous déja eu ce cas la pour d’autres ODR ?

    Merci !

    Laurent

  9. Oui, il faut faire très attention avec ce genre de boutiques.. c’est pour ça que je déconseille la plupart du temps de prendre chez des vendeurs tiers. Là Webdistrib a son propre site, et affichait clairement l’offre sur leur boutique PriceMinister, donc il n’y a quasiment aucun risque..

    En prenant ailleurs c’était plutôt risqué (tu aurais dû demander avant, ou rechercher sur google, on voit immédiatement que c’est Allemand)

    Contacte Nespresso pour leur poser la question (ils sont assez « souples » avec les ODR, mais bon…)

  10. Bonjour,
    J’ai une question sur l’ODR avc un parrainage.
    Comment se passe l’ODR ? il faut d’abord acheter la machine et ensuite on renvoie un coupon ?
    Merci pour vos réponses.

  11. Salut lemon,

    Merci pour ton retour ! 😉

    Effectivement c’est mal barré pour mon cas, je sens qu’il va falloir que je bataille ferme …
    J’essaierai de les contacter dans la semaine, on va voir ce qu’ils vont dire.

    Merci en tt cas pour ton retour, ton expérience et ce super site 🙂

    A bientôt,

    lolo

  12. Salut MJean,

    Oui, le coupon est à demander au service client Nespresso Club ou à récupérer sur le site web une fois identifié avec ton numéro de membre, ensuite tu devras le donner à ton filleul pour que celui-ci le remplissse et puisse profiter du remboursement, il devra joindre la facture et le code barre du produit acheté.

    Plus d’informations sont disponibles en haut de page dans la description de la MBA et aussi ds les commentaires des différentes personnes.

    En espérant t’avoir aider …

    lolo

  13. La citiz n’est plus dispos sur le site des 3 suisses

  14. Merci pour ta réponse lolomin.
    J’ai une dernière question.
    Je suis allé en magasin et le vendeur m’a indiqué qu’il faut le tampon du magasin mais si j’achète la machine sur internet, comment cela se passe ?

    Merci d’avance ^^

  15. Bonjour !

    Je suis dans le même cas que toi lolo, si tu as des infos de la part de nespresso n’hésite pas à partager ici.

    Merci !

  16. Bonjour,

    Pas de soucis si vous achetez le produit sur internet.

    C’est bien précisé sur les bons de parrainage Nespresso : il n’y a pas besoin du cachet du fournisseur pour un achat internet mais il faudra joindre à la demande de remboursement la FACTURE ORIGINALE qui a été transmise par le vendeur (+ le code barre disponible sur l’emballage de la machine).

    D’après les retours d’expérience glanés à droite à gauche les factures reçues par email sont suffisantes pour être considérées comme factures « originales ».

    Je n’ai pas encore eu mon remboursement mais je pense que ça passera comme ça…

    @+

  17. Cool merci pour le retour. Je vais de ce pas la commander ^_^

  18. Je confirme que la facture qu’on reçoit par email est considérée comme une facture originale.
    J’avais bien reçu mon remboursement lors de la dernière période d’ODR

  19. +1

    Je viens d’avoir la confirmation que mon remboursement a été effectué (achat internet avec facture reçu par email).

    Vous pouvez suivre votre dossier de remboursement à cette adresse :

    http://www.nespresso-suivi.odr.fr/

    Merci encore au site MBA qui m’a permis d’avoir la U à seulement 20 € 😉 (sans oublier la Tassimo gratuite).

  20. La U revient à 29€ (89-60) chez darty 😉

  21. oui j’avais mis à jour ce matin 😉

  22. et merci Jean pour le lien, je vais l’ajouter

  23. Pour infos :

    demande de remboursement envoyé fin novembre.

    Remboursement versé le 28/12/12, soit 4-5 semaines de délai.

    Bon réveillon de fin d’année à tous
    🙂

  24. Bonjour à tous, je viens de découvrir grace à MBA que l’on peut profiter d’un remboursement supplémentaire de parrainage.
    Par contre j’ai déjà envoyé mon ODR de 40€ sur ma Pixie.
    Est-ce que vous pensez que je peux qd même envoyer une demande pour les 20€ du parrainage?
    qq’un a-t-il déjà essayé?

    Merci.

  25. Bonjour à tous,

    J’ai envoyé mon ODR mi-novembre et je n’ai toujours rien reçu à ce jour et quand je consulte le suivi sur le site, rien non plus. J’ai envoyé un mail au service client et me disent qu’ils n’ont pas de trâce du dossier :-s

    Que dois-je faire à votre avis ? Dois encore patienter ? Dois-je m’inquiéter ? Je suis perdu…

    Merci pour votre aide.

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