Article : Smartphone HP Pre3 + Station de recharge Touchstone
Enseigne : Rue du Commerce
Prix : 49,90€ (avec forfait à 19,90€/mois sans engagement)
Prix habituel constaté :
Statut : Commande annulées
Enseigne : Rue du Commerce
Prix : 49,90€ (avec forfait à 19,90€/mois sans engagement)
Prix habituel constaté :
Statut : Commande annulées
Lien : Rue Du Commerce
Il faut sélectionner Virgin Mobile->Forfait Bloqué SMS et Internet -> 1h -> Sans Engagement.
(Et n’en prenez qu’un, sinon votre commande sera annulée)
Merci à Glassman et à _Down
rectification…
la demande de prise de ligne a bien ete annulee par rdc le 4/11
Nouvelle excuse de RDC (mail reçu aujourd’hui):
Bonjour !
Nous vous remercions de votre commande n°xxxxxxxx.
Cependant, je regrette de ne pas pouvoir y donner suite.
En effet, l’opérateur Virgin Mobile m’informe:
– que nous n’avons pas l’autorisation d’ouvrir une ligne pour votre compte
De ce fait, je me vois contrainte d’annuler votre commande dès cet instant.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse :
http://www.rueducommerce.fr/client/commande/detailCde.cfm?urlOrderID=xxxxxxx&urlUserID=xxxxxxxxx en cliquant sur le bouton « mes actions » à coté de votre commande.
Bien à vous,
Sandrine
Votre conseiller client
Il ne savent plus quelle excuse trouver pour nous refuser la commande. Maintenant ils rejettent la faute sur l’opérateur 😉
http://www.rueducommerce.fr
J’ai eu les mêmes messages que mes VDD. Je leur ai réecris un mail, c’est la goûte d’eau qui fait débordé le vase qui été déja bien plein !
Je vien de recevoir le bon d’achat de 15€ sinon. Hors de question que je l’utilise, on aura le téléphone.
Je viens aussi de de l’avoir sans le demander !
J’invite tous les clients lésés à poster une réclamation sur http://www.e-litige.com/forum/viewforum.php?f=3 . Il apparaît clairement que RueDuCommerce est en tort d’un point de vue juridique.
Le forum http://forum.hardware.fr/hfr/gsmgpspda/smartphone/forfait-virgin-engagement-sujet_23434_1.htm est également à suivre, qui coordonnera une action en justice contre RueDuCommerce (chaque personne portant l’affaire en justice entraînera des frais considérables pour RDC).
Par ailleurs, les grands médias informatiques ont été contactés au sujet de cette affaire gérée n’importe comment par RDC.
Hum si réellement sa marche, je ferai en sorte de l’utilisé sur plusieurs foyer et plusieurs pc.
Je me joint également aux personnes qui viennent de subir l’annulation de commande de rdc pour le pre3, et m’engage à apporter tout mon soutient à celle-ci pour toute les actions visant à rétablir le préjudice subit par cette société.
@romulus: As-tu des compétences juridiques particulières ?
Autrement, pour résumer les actions à faire:
1- DGCCRF,
2- FEVAD,
3- Virgin Mobile (en mettant en copie le mail de RdC indiquant que le refus vient de Virgin),
4- Recommandé avec injonction de rétablir la commande à RdC sous 10 jours.
Dans 10 jours, instruire un dossier auprès de votre Juge de Proximité si aucun accord amiable avec RdC.
Non a attaque inutile et illegale a RDC.
On veux la reparation mais pas de cette facon la.
Une section dédié à l’affaire qui nous concerne a été créée sur le forum d’e-litige, n’hésitez pas à y déposer votre dossier (+ de 30 réclamations sont déjà loguée).
Par ailleurs le juriste sur e-litige est très confiant quand à l’illégalité des actes de RdC.
e-litige :
ils sont d’accord avec notre analyse, l’obstacle dû au prix trop faible ne tient pas :
Marquez votre dossier sur :
http://www.e-litige.com/forum/viewforum.php?f=59
65 réclamations… le nombre enfle!
hop et la mienne en plus
Plus de 80 maintenant 🙂
j’ai fait la mienne également
Je viens de recevoir un mail du service juridique de rue du commerce, et la il ne parle plus d’incompatibilité mais d’erreur liée a un problème informatique, il a bon dos l’informatique.
Avez vous eu ce dernier mail?
reçu également
Ils commencent à me faire de la peine.
Bientôt ils vont nous dire que c’est le chat qui a appuyé sur la touche et modifié le prix à l’insu de leur plein gré !!
Non en fait c’est la faute au stagiaire :p , pas pro tout ça…
C’est clair…
Leurs explications font un peu pitié.
Arrêtez de larmoyer. Vous me faites rire, mon juriste, la DGCCRF, soyons unis, ils sont dans l’illégalité etc. Vous vous êtes fait enflé. La seule solution réaliste en l’état actuel du droit, c’est de tourner le dos au enseignes qui nous la mettent bien profonde. Or, vous savez très bien qu’à la prochaine occas, vous allez baisser votre froc et foncer tête baissé . Vous le savez et ils le savent. Alors arrêtez de pleurer.
Tout le monde n’est pas comme toi prêt à baisser son froc. Réveille toi !!
On verra par la suite qui aura gain de cause mais toi ni personne n’a de boule de cristal pour le dire comment cette histoire finira…
Des news ?
http://www.01net.com/editorial/546618/nouvelle-erreur-de-prix-chez-un-cybermarchand/
http://www.e-litige.com/actualites/RDCelitige.php
http://www.generation-nt.com/rueducommerce-erreur-prix-hp-pre-ufc-actualite-1504031.html
http://www.quechoisir.org/commerce/actualite-erreur-d-affichage-rue-du-commerce-n-assume-pas