Enseigne : Sony Ericsson
Prix : 229€ – 100€ (ODR) = 129€ (+ 7,30€ de frais de port)
Prix habituel constaté : ~300€
Statut : indisponible – promotion jusqu’au 14/02/12 – ODR valable jusqu’au 31/03/12 – dossier à saisir avant le 31/03/12
Mise à jour 06/03/12 : La plupart des personnes ayant participé ont reçu la confirmation par mail de la validation de leur dossier.
Cependant, quelques acheteurs ont reçu un message expliquant que leur dossier était irrecevable car « L’enseigne dans laquelle vous avez acheté votre produit Sony Ericsson, n’est pas une enseigne participante ».
Je leur conseille de contacter Custom Promo dans un premier temps (au 09 70 80 51 00, code de l’offre : 19212 ) puis si ça ne fonctionne pas, de contacter Sony Ericsson sur twitter ou Facebook.
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Mise à jour 07/02/12 12h45 : La mention « Offre non valable pour un achat effectué sur la boutique en ligne Sony Ericsson » a été retirée du site de l’ODR.
Ceux qui ne veulent tout de même pas prendre le risque peuvent refuser le colis, ou bien le renvoyer sous 14 jours, apparemment sans frais. Les contacter au 09 69 32 21 22 (appel non surtaxé) ou par chat pour les modalités de retour.
Mise à jour 06/02/12 16h40 : Appel à Custom Promo pour leur expliquer la situation. Ils ne sont pas au courant que l’offre a été modifiée. Après renseignements, SE auraient modifié les conditions eux-mêmes il y a une heure.
Ils vont voir avec eux pour que l’ODR soit tout de même valable pour les personnes ayant acheté sur le site Sony Ericsson jusqu’à aujourd’hui.
Mise à jour 06/02/12 16h20 : Sony Ericsson répond maintenant par mail et par chat que l’offre n’est pas valable pour un achat sur le site Sony Ericsson, et il a maintenant été ajouté sur le site de l’ODR la mention « Offre non valable pour un achat effectué sur la boutique en ligne Sony Ericsson »
Mise à jour 03/02/12 15h30 : Nouvel appel chez Custom Promo, personne différente d’hier, qui me dit qu’il n’y aura aucun soucis. J’ai précise que le site SE était basé en Suède, il m’a dit qu’il ne devrait pas y avoir de problème car la facture mentionnerait sûrement que l’achat a été fait sur un site français.
Mise à jour 02/02/12 18h30 : Réponse de Sony Ericsson France sur twitter :
« @SonyEricssonFR Custom Promo m’a dit que l’ODR Xperia était valable sur le site Sony Ericsson (ce qui semble logique). Vous confirmez? Merci
@LemonMBA Oui, c’est valable pour toute boutique FR avec une facture. »
Donc ça devrait être bon…
(Confirmé par le chat assistance du site SE)
Reste cependant deux points à éclaircir :
– Même si SE a clairement répondu oui sur twitter, le Shop FR est-il vraiment considéré comme une boutique FR? (le site étant basé en Suède, avec un partenaire commercial hollandais) => Les factures seront envoyées à part, donc pour l’instant on ne sait pas si elles mentionnent clairement l’achat sur un site français.
– Les téléphones seraient envoyés de République Tchèque, donc seront-ils valables? On se souvient cependant que les modèles UK (avec IMEI commençant bien par 35730204) avaient bénéficié de l’ODR => Les IMEI commencent bien par 35730204
Mise à jour 02/02/12 14h: Suite aux réponses différentes obtenues quant à la participation ou non du site Sony Ericsson à sa propre ODR lors des appels chez Custom Promo (réponses variant selon l’interlocuteur), j’ai à nouveau rappelé.
La personne m’a dit qu’il n’y avait aucune contre-indication à la participation du site Sony Ericsson, mais qu’ils allaient contacter ces derniers pour avoir confirmation.
La réponse devrait tomber demain.
Même si certains ont pu l’avoir à 99€ sur le site Fnac il y a peu, le prix de l’Xperia Play était ensuite remonté vers les 250€ au plus bas, et on le trouve maintenant aux environs de 300€.
Le site de Sony Ericsson le propose en promo à 229€, ce qui donne un prix après ODR de 129€.
Custom Promo m’a confirmé que le site Sony Ericsson était valable pour l’ODR.
Ecran : Tactile Capacitif Multipoints 4 pouces (10,2 cm) 854 x 480
Processeur : Qualcomm Snapdragon QSD8255 cadencé à 1GHz
Circuit graphique : GPU Adreno 205
Connectivité : WiFi 802.11 b/g/n, Bluetooth 2.1, 3G+, GPS, USB 2.0, port microSDHC
OS : Android 2.3 (Gingerbread)
Appareil photo : 5 mégapixels, Flash LED, Enregistrement vidéo 720p
Batterie : Lithium Ion (Li-Ion) (1500 mAH)
Autonomie : 425 heures en veille, 8h25 en communication, 5h35 minutes en mode jeu
Dimensions : 119 x 62 x 16 mm
Poids : 175 grammes
RAM : 512 Mo
(livré avec une carte mémoire microSD de 8Go)
Merci à Fanch
Alors d’après vous il ne faut joindre au dossier de remboursement aucun mail attestant de l’éligibilité de l’ODR pour un xperia play acheté sur SE.com ? Merci d’avance 🙂
bonjour,
je souhaiterai commander un xperia play sur Amazon.fr .
Il est en vente neuf a 260 euro sur ce site, mais le vendeur n’est pas Amazon. L’ODR est t’elle valable ?
merci
Il faut que le vendeur soit dans la liste sinon pas d’oddr
Bon mon dossier est prêt:
– Bulletin de participation avec l’autocollant contenant l’IMEI collé à l’endroit indiqué.
– Photocopie de la facture avec la date, la référence du téléphone et le prix entourés.
– RIB (même si pas demandé)
Je crois que ça sert à rien de rajouter d’autres documents, on a eu assez de confirmations, ils doivent forcément être au courant maintenant chez custom promo.
moi je met quand meme le mail de sony, ca fait toujours plaisir et ca mange pas de pain
Il est dispo quelque part ce mail de sony?
Vaut mieux envoyer en recommandé ou lettre max ? Merci d’avance
Je vais aussi renvoyer l’ODR rapidement.
Je tiens surtout à remercier tout le monde et Lemon en premier lieu pour tout ce travail. Grace à vous on est sorti d’affaire du moins je l’espère.
🙂
En lettre max, c’est bien, tu as un numéro de suivi.
Je ne trouve pas le Bulletin de participation ou il faut coller l’IMEI dessus.Quelqu’un peut il m’aider?
Tu remplis le formulaire là https://www.promo-xperia.com/inscription.php et tu auras ton bulletin.
+1. Le code IMEI se décolle (toute petite étiquette en bas).
Ca suffit ou il faut que je découpe toutes les infos, codes barres…?
SVP comment avoir les IBAN et BIC demandés pr l’inscription… :/
C’est ce de ton RIB. Pour que tu puisses te faire rembourser!
Bonjour a tous!
quelqu’un connait le numero de Custom?!
merci d’avance
Ce commentaire a été supprimé par l’auteur.
Vous savez ce qu’il faut mettre pour le prix ?
Le prix du téléphone sans la TVA ?
normalement c’est avec TVA… mais avez vous le num de Custom svp?! on en sera sur…
Dans les détails de l’offre tu as le numéro pour les contacter :
Pour toute question, contactez une opératrice spécialisée au 0970 805 100 (coût d’un
appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h code : 19212
Si tu as des news la dessus je suis preneur ^^
Fait mettre quoi dans code postal svp pour lodr
Il faut mettre ton code postale de livraison
Bon alors CUSTOM a dis de mettre le code postal de la facture, le montant TTC de la facture, et de bien entourer ce qu’ils demandent sur la facture (enseigne, référence…), l’étiquette originale IMEI non abimée (sur carton, ne pas hésiter à couper le carton au besoin)… l’envoi par recommandé est conseillé (mettre l’intitulé complet de l’adresse)
ils ont bien la confirmation de SE donc il n’y a aucun blème normalement!
Merci Rico pour tes renseignements.
Dans le mail que j’ai de Sony Ericson, ils mettent qu’il faut mettre le code postale de l’adresse de livraison.
Ils disent d’ailleurs la même chose quand on leur demande par chat et par téléphone..
C’est fou sa de pas être capable de rendre claire cette affaire !!
oui c’est clair… mais j’ai papotter avec Custom (un femme sympa) elle ma dis que c’est la merde et que c’est SE qui devait leur confirmer si ça marchait ou non… et du coups la gestion c un peu a la rache donc le code postal ben chacun sa sauce…
mais en gros c’est a peu près réglé elle m’a bien rassuré en tout cas ^^
Moi je viens de l’envoyer en lettre max, j’ai mis le petit autocollant qui indique l’IMEI (car si tu découpes dans le carton après tu n’as plus de preuves !) et le code postal j’ai mis le mien mais ça ça n’a pas d’importance je pense ! Idem pour le prix, HT ou TTC, c’est pas une raison pour refuser le dossier ! Moi perso j’ai mis TTC parce que c’est le prix final qui figure sur la facture. Pensez à faire des photocopies de tous les papiers que vous envoyez.